(電子商務研究中心訊) 摘要：在我國，關于電子商務中消費者隱私權(quán)的保護仍然是處于法律保護缺失的狀態(tài)，本文旨在通過對我國國內(nèi)電子商務中的隱私權(quán)保護的立法現(xiàn)狀及存在問題的分析，進一步探討對我國電子商務中隱私權(quán)的立法保護。
關鍵詞：電子商務；消費者；隱私權(quán)
一、我國電子商務中消費者隱私權(quán)保護的現(xiàn)實狀態(tài)
(一)電子商務中隱私權(quán)概述
廣義的電子商務，就是指一切以電子手段所進行的、一切與商業(yè)有關的活動。狹義的電子商務，則是指交易平臺為網(wǎng)絡的商事活動。電子商務中的隱私權(quán)主要是指公民個人對于其在網(wǎng)絡與電子商務中所傳遞的個人資料的占有支配權(quán)。未得到信息所有人的同意，任何組織和個人將不被允許徑自收集、使用、公開和傳播此信息。
(二)我國隱私權(quán)及電子商務中消費者隱私權(quán)保護的現(xiàn)狀
在我國，僅有《憲法》所確立的保護公民人身權(quán)的基本原則和《民法通則》所規(guī)定的個別條款中載有對隱私權(quán)的規(guī)定。最高人民法院于1988年頒布的《關于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見(試行)》第140條以和1993年頒布的《關于審理名譽權(quán)案件若干問題的解答》雖然在一定程度上彌補了未直接規(guī)定隱私權(quán)的《民法通則》的不足，但其所采用間接保護的方式也顯然不能全面保護個人隱私。2001年，最高人民法院在頒布的《關于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責任若干問題的解釋》中隱含了對隱私權(quán)如何保護的內(nèi)容，這在立法上已經(jīng)是很大的進步，但仍未從法律上明確隱私權(quán)作為一項獨立民事權(quán)利的地位，這又不能不說是一種遺憾。
可以看出我國的隱私權(quán)法律保護基礎薄弱，所以電子商務中的消費者隱私權(quán)保護力度更是薄如蟬翼，但為了規(guī)范我國電子商務的發(fā)展，有關部門曾相繼出臺了涉及到消費者隱私權(quán)保護的規(guī)定，但我國目前尚無保護電子商務消費者隱私權(quán)的法律法規(guī)?？梢娢覈鴮﹄娮由虅罩邢M者隱私權(quán)保護還未引起足夠的重視，這也極大地阻礙了我國電子商務的發(fā)展。
二、我國電子商務中消費者隱私權(quán)保護存在的法律問題
(一)我國關于隱私權(quán)的相關法律規(guī)內(nèi)容零亂缺乏統(tǒng)一性，內(nèi)容零亂缺乏統(tǒng)一。因為我國對隱私權(quán)的保護還未引起足夠的重視，這也極大的阻礙了我國電子商務的發(fā)展。
(二)民法上雖有關于隱私權(quán)的規(guī)定，但是難免會顯間接而使其難以得到保護，具體體現(xiàn)在：當侵犯隱私權(quán)的事情發(fā)生時，公民只能借助名譽權(quán)或者其他人格權(quán)進行救濟，但是某些行為雖然侵犯了消費者的隱私權(quán)，卻未必損及別人的名譽，這樣消費者的隱私權(quán)也就失去了救濟的途徑。
(三)現(xiàn)行法律法規(guī)中雖有關于隱私權(quán)的零散基礎，但由于缺乏明確的規(guī)定，使得操作性不強。當隱私權(quán)、消費者隱私權(quán)及電子商務中消費者的隱私權(quán)受到侵害時，法官在審理案件時就會變得無法可依，并會使最終的審判結(jié)果差強人意。
三、我國電子商務中消費者隱私權(quán)保護的對策
(一)明確確立隱私權(quán)及其法律地位。我國對隱私權(quán)的相關法律規(guī)定的缺失，直接導致隱私權(quán)的其他衍生權(quán)利如電子商務中消費者的隱私權(quán)的保護存在壁壘。因此對電子商務中的消費者隱私權(quán)保護應該著手于隱私權(quán)的保護，明確規(guī)定隱私權(quán)的范圍、侵權(quán)形式及侵權(quán)責任，進而加快制定《隱私權(quán)法》的步伐。既要加強對隱私權(quán)的傳統(tǒng)法律保護，同時也應重視對電子商務中消費者隱私權(quán)的調(diào)整，建立一套完整的隱私權(quán)保護的法律法規(guī)體系。
(二)制定相應的專門法律法規(guī)。在我國現(xiàn)有的法律環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，保護電子商務中消費者的隱私權(quán)可謂任務艱巨，因為從上文可以看出，電子商務中消費者的隱私權(quán)不同于傳統(tǒng)隱私權(quán)，二者無論從地位還是客體等方面都有很大的區(qū)別，此時我們僅將其寄希望于不同部門的立法或者行業(yè)自律或者僅僅依賴對傳統(tǒng)隱私權(quán)保護的一般性規(guī)定，那么在相當長的一段時間內(nèi)，又會造成電子商務中的消費者隱私權(quán)保護的缺失。所以我國還應制定專門的電子商務中消費者隱私權(quán)保護法，詳細規(guī)定電子商務中的消費者隱私權(quán)保護的范圍、內(nèi)容及侵權(quán)責任的承擔和各種補救措施，以實現(xiàn)對電子商務的專門性保護。
(三)確立訴訟管轄制度便于消費者維權(quán)。按照民訴法的相關理論，電子商務中消費者隱私權(quán)的保護涉及的是消費者侵權(quán)糾紛的案件，而由侵權(quán)行為引起的民事訴訟，其管轄法院為侵權(quán)行為地或被告住所地法院。但在電子商務中并沒有實際的地點，所以侵權(quán)行為地法的適用也是非常困難的?；诖?，有學者主張，把消費者住所地視為網(wǎng)絡侵權(quán)行為地，適用消費者住所地法院管轄原則。但是此方式的實施而是存在很多阻力的，因為其擴大了涉外的管轄權(quán)。
(四)明確網(wǎng)絡運營商的相關法律責任。消費者的隱私在網(wǎng)絡世界中以兩種方式存在，一種是運營商之間交換自己所收集的消費者的個人信息，另外一種就是將自己收集的這些個人數(shù)據(jù)作為“商品”明碼標價的進行銷售。這兩種存在方式存在很大的侵權(quán)空間。我國應在法律法規(guī)中明確在電子商務中侵犯消費者隱私權(quán)的方式、種類以及認定標準，并細化責任承擔及侵權(quán)賠償?shù)确矫妗Ｓ捎陔[私權(quán)的特性，筆者認為對于對于這一權(quán)利的侵害所進行的賠償應當包括精神損害賠償。
(五)引入相應的國際條約。電子商務可視為一種商業(yè)活動，且由于商業(yè)活動的國際化，電子商務又因其具有的虛擬性等特點使得國際商業(yè)活動的開展更加便利快捷，所以對我國電子商務的保護不能僅僅依賴于國內(nèi)的相關立法，這樣反而會阻礙我國電子商務與國際的接軌，使我國游離于國際保護體系之外。為避免壁壘的出現(xiàn)，加入關于電子商務消費者隱私權(quán)保護的國際條約或者國際組織就成為勢在必行之舉。
(六)加強對國外相關法律的借鑒?？紤]到我國關于電子商務的發(fā)展還處在初級階段，當然這與國際形勢并未接軌，所以立法者也應在立法時考慮到國際的立法趨勢，從各國的成功經(jīng)驗中汲取精華。同時，網(wǎng)絡的無國界，所以對于管轄權(quán)以及國際司法協(xié)作等方面必將與其他國家進行協(xié)調(diào)。
(七)其他方面。1、提高消費者防范意識，加強個人保護；2、電子商務經(jīng)營者應加強行業(yè)自律。
四、結(jié)語
電子商務的迅猛發(fā)展已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，由此而引發(fā)的消費者隱私權(quán)保護問題對各國的現(xiàn)有法律法規(guī)都提出了新的挑戰(zhàn)，面對這一挑戰(zhàn)，各國都在加強自身的立法才適應這一潮流，我國立法者對傳統(tǒng)的法律法規(guī)的修改調(diào)整和立法則更具有迫切性，只有立法給電子商務的發(fā)展創(chuàng)造一個適度的環(huán)境，才能使其健康發(fā)展，消費者也會毫無后顧之憂的推動我國電子商務的發(fā)展。(來源：法律教育網(wǎng) 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
