(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年1月10日，亞馬遜中國今日在京發(fā)布2016跨境網(wǎng)購趨勢報(bào)告。報(bào)告基于對亞馬遜海外購海量數(shù)據(jù)的深入解析以及消費(fèi)者行為調(diào)查，總結(jié)出中國跨境網(wǎng)購消費(fèi)的四大特征與趨勢，即跨境網(wǎng)購愈發(fā)普及并常態(tài)化、跨境網(wǎng)購人群年輕化、跨境網(wǎng)購更趨品質(zhì)化和免費(fèi)跨境配送釋放消費(fèi)潛力。2016年亞馬遜海外購持續(xù)引爆跨境網(wǎng)購，海外購活躍用戶數(shù)量大幅增長。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶數(shù)量是2014發(fā)布之初的23倍。亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)的推出則大幅推動(dòng)了消費(fèi)力。用戶在試用亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)后平均每月跨境網(wǎng)購的頻次顯著增加；亞馬遜Prime會(huì)員全站訂單平均交易額顯著高出非Prime會(huì)員，由此可見Prime的發(fā)布極大地釋放了消費(fèi)者的購物潛力。
報(bào)告中指出2016中國跨境網(wǎng)購消費(fèi)包括如下四大特征與趨勢：
1.跨境網(wǎng)購愈發(fā)普及并常態(tài)化，黑五深入人心。
2016年黑五期間，亞馬遜中國成績斐然，黑五當(dāng)日銷售額較2015年同期翻番，也是雙11當(dāng)日銷售額的6倍；亞馬遜香港/保稅倉的銷售同樣異?；鸨?，黑五當(dāng)日銷售額是2015年黑五銷售額的12倍之多。
2.跨境消費(fèi)人群趨年輕化，家庭成為主力群體。
年輕化、高學(xué)歷、高收入依然是目前亞馬遜跨境消費(fèi)人群的三大特點(diǎn)。近八成的亞馬遜中國跨境消費(fèi)者年齡集中在35歲以下，不僅僅是年輕人愛海淘，老年人也逐漸加入了跨境網(wǎng)購陣營。在“單筆花費(fèi)在5000元以上”這一維度中，60歲以上的消費(fèi)者占比最高。9成以上的亞馬遜消費(fèi)者擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，月收入5000元以上的消費(fèi)者占比則由2015年的53%提高到了62%，提高近十個(gè)百分點(diǎn)。
與此同時(shí)，家庭成為跨境網(wǎng)購群體的主力軍，其中，有子女的家庭占比約84%。以家庭為單位的群體已經(jīng)成為跨境網(wǎng)購的主導(dǎo)群體，從個(gè)人需求到家庭需求的衍變也是跨境網(wǎng)購品類呈多元化發(fā)展和與日常生活緊密結(jié)合的主要因素之一，跨境網(wǎng)購從偶爾為之的嘗鮮之舉逐漸成為生活常態(tài)。
3.跨境網(wǎng)購更趨品質(zhì)化，消費(fèi)者對品質(zhì)與價(jià)格的關(guān)注首次持平。
2016報(bào)告顯示，品質(zhì)與價(jià)格首次并列成為中國消費(fèi)者跨境網(wǎng)購最為關(guān)注的兩大要素，消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)的追求不斷攀升。在此大趨勢之下，男、女用戶對價(jià)格和品質(zhì)的關(guān)注度呈現(xiàn)差異，男性用戶更注重價(jià)格，而女性用戶則更關(guān)注品質(zhì)。而一半以上的男性消費(fèi)者是通過“導(dǎo)購網(wǎng)站”來選擇跨境網(wǎng)購的平臺(tái)；而對于女性來講，被親友安利則是一件最為幸福的事情，“親友推薦”是近60%女性消費(fèi)者選擇海淘網(wǎng)站的關(guān)鍵。
4.免費(fèi)跨境配送釋放消費(fèi)潛力。
今年黑五及圣誕購物季，亞馬遜全球共發(fā)售了超過10億的亞馬遜Prime商品及FBA(亞馬遜物流)商品。亞馬遜中國海外購的數(shù)據(jù)則顯示，亞馬遜Prime會(huì)員全站訂單平均交易額遠(yuǎn)高于非Prime會(huì)員。亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)極大地釋放了消費(fèi)。同時(shí)，2016亞馬遜中國消費(fèi)者行為調(diào)研顯示，亞馬遜用戶表示其試用Prime后平均每月購買頻次均有增加，9成以上的消費(fèi)者在試用Prime會(huì)員服務(wù)后表示會(huì)向身邊的朋友或家人推薦使用亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)。
亞馬遜中國此次發(fā)布的報(bào)告中歸納了各省份海淘用戶行為特點(diǎn)：
省份不同，海淘關(guān)注的因素也各不相同：南部地區(qū)跨境網(wǎng)購用戶更看重“是否為正品”；南北部地區(qū)的跨境網(wǎng)購用戶比中部地區(qū)的跨境網(wǎng)購用戶更重視價(jià)格；廣西、江西、西藏三“西”省份更關(guān)注運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅。
南部北部海淘的產(chǎn)品也各有所好：南方的跨境網(wǎng)購用戶更愛美(是購買護(hù)膚美妝和服飾鞋靴的集中省份)，北方的跨境網(wǎng)購用戶更懂養(yǎng)生(是購買保健品的集中省份)。
跨境網(wǎng)購熱門省份分布：北上廣持續(xù)領(lǐng)跑海淘省份，江蘇、浙江緊隨其后，四川、山東、湖北、遼寧、天津也開始奮起直追。
同時(shí)根據(jù)用戶行為特點(diǎn)，總結(jié)出了部分省市的海淘屬性。
北京【居家城】 偏愛購買家居選品
上海【寶貝城】 奶粉、玩具、母嬰用品等購買大市
廣州【智能城】 購買智能選品最多
深圳【美麗城】 偏愛美妝、飾品等選品
成都【杯杯城】 熱衷購買保溫杯等產(chǎn)品
杭州【辦公城】 打印機(jī)、鼠標(biāo)等辦公類用品購買大市
南京【玩具城】 玩具購買金額名列前茅
天津【數(shù)碼城】 數(shù)碼產(chǎn)品購買金額排名在十大城市中最靠前
武漢【戶外城】 熱衷購買戶外用品
蘇州【廚具城】 廚具用品購買金額排名在十大城市中最靠前
亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示:“2016是亞馬遜國際品牌戰(zhàn)略不斷深化、持續(xù)發(fā)力的一年。我們在中國推出了適合本地消費(fèi)者需求的創(chuàng)新，包括發(fā)布亞馬遜全球首個(gè)提供跨境免費(fèi)配送的Prime會(huì)員服務(wù)，亞馬遜海外購商店增加英國站點(diǎn)商品、實(shí)現(xiàn)海外購商店從單一站點(diǎn)向多元站點(diǎn)的邁進(jìn)。中國消費(fèi)者對于亞馬遜海外購的青睞和支持也讓我們倍受鼓舞。2017年，我們將最大化發(fā)揮全球資源優(yōu)勢，推動(dòng)中國跨境網(wǎng)購的發(fā)展，通過更多的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)為中國消費(fèi)者帶來更豐富的優(yōu)質(zhì)國際選品、更便捷的跨境購物以及配送體驗(yàn)。”（文/一休）
