(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月8日“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(www.tgfeipin.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“1號(hào)店”佳貝艾特官方旗艦店的投訴，稱(chēng)賣(mài)家虛假活動(dòng)吸引消費(fèi)者消費(fèi)。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來(lái)的投訴信息：
林先生于年前在佳貝艾特官方旗艦店上買(mǎi)了商品，訂單號(hào): 11757107026495。
林先生稱(chēng)年前在這個(gè)商家看到有消費(fèi)排行送禮品的活動(dòng)，挺吸引人的，想反正在哪買(mǎi)都是買(mǎi)，于是就在這家買(mǎi)的，花了2568元。前十名是有獎(jiǎng)勵(lì)的，買(mǎi)完以后我問(wèn)他們?cè)趺纯词遣皇乔笆?，他們說(shuō)有名單會(huì)公布，然后我就等名單公布。
等到過(guò)完年也沒(méi)公布，每次問(wèn)他們他們就說(shuō)沒(méi)有公布呢，在等等。然后后兩次問(wèn)根本就不回我話了。今天又問(wèn)，他們客服告訴我名單沒(méi)有了，說(shuō)那么長(zhǎng)時(shí)間前的活動(dòng)了怎么現(xiàn)在才要名單，然后又說(shuō)我沒(méi)中獎(jiǎng)。我說(shuō)中沒(méi)中不是你們說(shuō)的，要有名單吧，但是名單就是拿不出來(lái)。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交于1號(hào)店處理，截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕唇拥皆摼W(wǎng)站發(fā)來(lái)的反饋，對(duì)于此事，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注。
【3•15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國(guó)內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3•15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”(www.tgfeipin.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購(gòu)、O2O、微商、海淘、外賣(mài)、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道www.tgfeipin.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/shine)
