(電子商務研究中心訊) 2017年3月13日“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(www.tgfeipin.com/zt/315/)接到用戶對“轉(zhuǎn)運四方”的投訴，稱破損賠付存在霸王條款。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
董女士通過轉(zhuǎn)運四方運輸MAMA MIO THE TUMMY BUB OIL，訂單號:DD170110052335。
轉(zhuǎn)運四方單方面霸王條款，轉(zhuǎn)運物品已交關稅，送達后發(fā)現(xiàn)破損，完全無法使用。該公司稱相關條款為：易碎品無加固服務部提供賠付。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交于轉(zhuǎn)運四方處理，截至發(fā)稿前，還未收到來自該平臺的任何回復。
【3·15網(wǎng)絡消費維權(quán)專項行動啟動】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權(quán)專項行動”(www.tgfeipin.com/zt/16fwpd/)，活動從2月15日起至3月31日止，重點關注網(wǎng)絡消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通www.tgfeipin.com/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/林夕）
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