(電子商務研究中心訊) 2017年3月20日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.tgfeipin.com/zt/315/)接到用戶對“百度糯米”的投訴,稱“百度糯米”未經(jīng)商家允許,私自做打折促銷活動。
(注:中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息:
李先生于2015年與百度糯米平臺簽了一年合同,訂單號: 9828 2559 6086。在到期的情況下,未做任何通知,私自上線優(yōu)惠打折促銷,導致本店虧損銷售,并且與消費者起沖突,引起負面影響。
因為網(wǎng)站后臺我們商鋪不能操作下線打折項目,與百度糯米當?shù)刎撠熑寺?lián)系很多次,答應馬上下線,就是一直拖。網(wǎng)上也有很多商鋪遇到類似問題得不到解決,百度糯米這是典型的綁架商鋪,損害所有商鋪利益,來換回他的銷售量,這種做法應該如何定性?
在接到用戶的投訴信息后,我們的工作人員第一時間將投訴交于該平臺相關負責人處理。截至發(fā)稿前,還未收到來自該平臺的任何回復。
【3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動啟動】
日前,國內(nèi)知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“3·15網(wǎng)絡消費維權專項行動”(www.tgfeipin.com/zt/16fwpd/),活動從2月15日起至3月31日止,重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐,還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛,均可通過投訴通道www.tgfeipin.com/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴,我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/向日葵)