(電子商務研究中心訊) 核心觀點：
新零售預計能夠給服裝行業(yè)帶來新賦能。
根據(jù)阿里研究院2017年3月9日的《新零售研究報告》,新零售簡單來說是“以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售形態(tài)”。考慮到目前服裝行業(yè)主要是SPA模式(即自主品牌專業(yè)零售商經(jīng)營模式),具體說就是服裝企業(yè)全程參與商品企劃、生產(chǎn)、物流、銷售等整個產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。較好的解決了服裝行業(yè)季節(jié)性強、周期短、變化快和供應鏈條長、反映慢的矛盾,同時最大限度降低服裝行業(yè)需求預測的風險,實現(xiàn)快速反應供貨。但同樣,SPA模式的銷售環(huán)節(jié)有著傳統(tǒng)零售所有的痛點。因此新零售預計能夠給以SPA模式為主的服裝行業(yè)帶來新的賦能。
全渠道是通往新零售的開始,成果顯著。
全渠道和新零售是不同階段零售邏輯的不斷升級。以阿里為例,全渠道的場景主要有三部分,首先,門店發(fā)貨,天貓店產(chǎn)生的訂單通過合適的線下門店發(fā)貨。雙十一當天,有些品牌的爆款可能20分鐘就賣完了,以往不做全渠道的時候,20分鐘之后的流量全部浪費,而現(xiàn)在通過門店發(fā)貨,把線上線下庫存打通,流量運用價值大幅提升,品牌的存貨周轉率也得到改善。其次,門店自提,顧客在手機上看到想購買的商品時,購買后可以選擇去哪家門店提貨。門店自提的最大好處在于顧客可以享受門店服務,比如修剪褲腿長短等。而且也可以減少退貨率。另外在把人引到門店去提貨的同時,還有望帶動連帶銷售。第三,隨身購物袋,以前消費者在逛線下門店碰到感興趣的商品時,無非有三種選擇,當場購買、不買、離開后線上找同款購買?，F(xiàn)在,消費者只要掃一掃二維碼,就可以直接跳轉到購物車頁面,決策做完后直接線上購買。通過該功能,GAP在門店后續(xù)的成交占比為20%-30%。
智慧門店是品牌踐行新零售的最佳載體。
傳統(tǒng)零售的門店與消費者是割裂的,來了也不知道是誰,買了也就買了,走了也不知道什么時候會再來,不是強關聯(lián)。而新零售讓門店進店客流可識別、可觸達、可分析。通過對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化,也就是智慧門店,重構門店和消費者的連接。
以阿里為例,智慧門店的運營方案就是,顧客在線下消費了以后,沉淀下來很多會員數(shù)據(jù),會員數(shù)據(jù)和阿里的數(shù)據(jù)打通以后,會產(chǎn)生清晰的人群標簽,然后產(chǎn)生360度的消費者畫像,然后再搭配手機淘寶,包括品牌號等各種手機淘寶的流量運營渠道,來觸達消費者,形成閉環(huán)。因此智慧門店對于品脾來說,1)可以做出非常深入的數(shù)據(jù)挖掘,挖掘到很多有用的信息;2)招募會員十分便捷,獲客成本低(線下消費時掃支付寶,不再需要填寫資料,因為在掃的時候在淘系的所有信息都調的出來)。3)通過反復觸達會員,提高復購率。4)往線下引流的轉化率高,已經(jīng)做過的商家,到線下門店核銷的比例是5%,大大超過短信。
投資建議:
我們基于兩個緯度,首先,新零售是需要數(shù)據(jù)支持,擁有較多線下門店和線下會員的服裝上市公司,數(shù)據(jù)也會較多,因此有望率先受益,其次,目前和阿里合作智慧門店的主要是其邀約的頭部服裝品牌,這些服裝上市公司無疑處在紅利期,優(yōu)勢顯著。因此建議關注:海瀾之家、太平鳥、森馬服飾、拉夏貝爾。
風險提示:
新零售推進速度慢于預期的風險。新零售對業(yè)績提升的效果低于預期的風險。（來源：廣發(fā)證券；編選：中國電子商務研究中心）
