(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《新華社》采訪時(shí)表示，“幾乎所有的線下零售都在進(jìn)行變革，合作方式從業(yè)務(wù)合作轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略合作，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本合作。”中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊說，零售業(yè)的整個業(yè)態(tài)都將加入新零售。
以下為該報(bào)道原文全文：《中國零售業(yè)新格局引領(lǐng)未來商業(yè)模式》
日前閉幕的中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。
當(dāng)前，消費(fèi)升級換代和新技術(shù)革命正在重構(gòu)中國零售業(yè)，新興技術(shù)手段與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的融合，開辟出獨(dú)具一格的中國零售新格局，成為解決全球消費(fèi)問題的一個“中國方案”。
升級
2016年，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云首提新零售概念，此后，代表著未來趨勢的新商業(yè)形態(tài)陸續(xù)落地。
超市里并無服務(wù)員身影，只需通過人臉識別認(rèn)證，消費(fèi)者即可進(jìn)入超市，選擇好商品，出門掃碼完成自動扣款……阿里“無人超市”的出現(xiàn)，改變了人們對傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的認(rèn)知。12月2日，天貓無人超市概念店亮相烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心。(新華社記者鄭煥松攝)天貓無人超市概念店亮相烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心。(新華社記者鄭煥松攝)
無人超市運(yùn)用的物聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)，融合了計(jì)算機(jī)視覺、傳感器融合、深度學(xué)習(xí)、生物識別等多種前沿技術(shù)。
無人超市只是新零售的一個樣本，市場的升級換代正在推動新零售“百花齊發(fā)”。
8月，首家“天貓小店”落地杭州，新零售效率升級惠及中國百萬社區(qū)小店。通過阿里巴巴零售通的數(shù)字采購平臺，社區(qū)小店可以和線上的品牌商直接對接，縮短供應(yīng)鏈，降低運(yùn)營成本。目前這類社區(qū)小店已達(dá)50萬家。
生鮮市場成為新零售競爭最激烈的“戰(zhàn)場”。阿里巴巴、京東、騰訊等紛紛入局生鮮電商，形成以阿里系盒馬鮮生和京騰系超級物種為首的兩大巨頭，而中糧我買網(wǎng)、本來生活、愛鮮蜂、每日優(yōu)鮮等多家電商也積極發(fā)展。
在盒馬鮮生門店，“線上＋線下＋餐飲”的模式，讓老饕們享受到邊吃邊逛的樂趣。盒馬鮮生首席執(zhí)行官侯毅表示，以“80”后、“90”后為代表的新生代，更關(guān)注的是購物舒適度、商品品質(zhì)，是否適合拍照發(fā)朋友圈。顧客在“無人超市”內(nèi)通過自助收銀臺掃描選購的商品。(新華社發(fā)江勝攝)顧客在“無人超市”內(nèi)通過自助收銀臺掃描選購的商品。(新華社發(fā)江勝攝)
中國國家統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)司司長許劍毅指出，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)極大改變了人們的生產(chǎn)生活方式，催生了如無人超市、淘咖啡等線上線下融合的新零售模式，促進(jìn)了服務(wù)創(chuàng)新。
“零售業(yè)是連接供和需的關(guān)鍵點(diǎn)，新零售以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，以數(shù)據(jù)能力為核心，更有效率地整合所有生產(chǎn)要素，整體優(yōu)化了供給側(cè)。”北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長張影教授認(rèn)為，新零售有望成為推動消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的核心、吸納就業(yè)的新容器、促進(jìn)社會均衡發(fā)展的新動力。
變局
新零售正在引領(lǐng)未來全新商業(yè)模式——品質(zhì)化需求催生業(yè)態(tài)革新，單一零售形態(tài)被打破，消費(fèi)者體驗(yàn)得到最大尊重，電商與實(shí)體渠道全打通。
一年來不斷出現(xiàn)的新零售業(yè)態(tài)，引發(fā)全社會和政府多部門的關(guān)注。
中國商務(wù)部發(fā)布的《中國購物中心發(fā)展指數(shù)報(bào)告》《中國便利店景氣指數(shù)報(bào)告》顯示，2017年以來，相關(guān)行業(yè)景氣指數(shù)、銷售額、客流量等核心指標(biāo)全面回升，線上線下融合已成趨勢，實(shí)體零售五年來首次回暖，社會零售進(jìn)入黃金期。
京東集團(tuán)首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東指出，消費(fèi)主權(quán)時(shí)代和技術(shù)賦能時(shí)代的到來，預(yù)示著零售基礎(chǔ)設(shè)施的顛覆性變革。這將引發(fā)繼百貨商店、連鎖商店和超級市場之后的第四次零售革命。
“新零售商業(yè)力量正在全面爆發(fā)。”阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇說，這股力量以全渠道運(yùn)營為面，以全球市場供求為軸，以數(shù)據(jù)智能能力為支撐。
他認(rèn)為，新零售已從概念證明步入快速擴(kuò)張階段。以盒馬鮮生為例，中國門店數(shù)量達(dá)到20家，并通過聯(lián)營模式賦能區(qū)域零售商，服務(wù)更多消費(fèi)者。
2017年底，阿里224億入股擁有歐尚、大潤發(fā)兩大品牌的高鑫零售，騰訊42.15億入股永輝超市，京東則與沃爾瑪展開戰(zhàn)略合作。
“幾乎所有的線下零售都在進(jìn)行變革，合作方式從業(yè)務(wù)合作轉(zhuǎn)到戰(zhàn)略合作，甚至轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本合作。”網(wǎng)經(jīng)社主任曹磊說，零售業(yè)的整個業(yè)態(tài)都將加入新零售。
潛能
零售業(yè)的變革，帶來的不僅僅是行業(yè)的重構(gòu)，也將對整個經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來影響。
中國國家統(tǒng)計(jì)局數(shù)據(jù)顯示，最近5年來中國社會商品零售總額年均增幅達(dá)10%以上，其作為消費(fèi)環(huán)節(jié)的重要組成部分，對經(jīng)濟(jì)增長的“壓艙石”和“穩(wěn)定器”作用日益凸顯。
中國商務(wù)部發(fā)布的《中國零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告2016／2017》認(rèn)為，伴隨零售業(yè)發(fā)展的宏觀、政策、技術(shù)、需求環(huán)境繼續(xù)改善，2017年零售行業(yè)“新消費(fèi)、新零售和新生態(tài)”特征將更加突出。
德勤發(fā)布的最新報(bào)告指出，中國新零售以技術(shù)數(shù)據(jù)驅(qū)動，帶來了整個社會的流通和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提升。
“新零售”崛起不僅折射中國零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型及變革，也將觸角伸向全球。
“全球化”成為天貓“雙11”關(guān)鍵詞，從“全球買、全球賣”的全球零售體系升級，到“全球運(yùn)、全球付”的產(chǎn)品技術(shù)升級，再到“全球游”的體驗(yàn)升級，已遠(yuǎn)不止是阿里巴巴一家公司的發(fā)展戰(zhàn)略，更成為全球商業(yè)變革的一次關(guān)鍵的“探路”。
張勇說：“企業(yè)的力量、市場的力量、消費(fèi)者的力量、創(chuàng)新的力量，將使成功的新零售模式成為走向全球的一個中國方案。”（來源：新華社 文/任沁沁 張璇）
