(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月19日,京東全球購(gòu)正式升級(jí)更名為“海囤全球”,以全新的品牌形象,更加專注于原產(chǎn)地直購(gòu)的業(yè)務(wù)模式,突出自營(yíng)直采、京東配送優(yōu)勢(shì),通過保稅倉(cāng)或者海外直郵等方式讓消費(fèi)者快捷享受到海外最正宗、原汁原味的優(yōu)質(zhì)商品。
伴隨著品牌升級(jí),海囤全球在業(yè)務(wù)層面也全面升級(jí)。在具體的業(yè)務(wù)板塊,海囤全球?qū)⒃谥辈?、品控、物流、用戶體驗(yàn)、售后服務(wù)、商家賦能六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。
首先是海囤全球?qū)⒓涌旌M庵辈芍行慕ㄔO(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)直采和自營(yíng)能力,從源頭保證商品質(zhì)量、豐富消費(fèi)者選擇。自2018年開始,京東已先后在日本、韓國(guó)開設(shè)直采中心,并將在北美、歐洲、澳新等地相繼開設(shè)直采中心。此外,海囤全球?qū)⒊掷m(xù)組建更多專業(yè)買手直采商品,他們將深入世界各地的工廠、產(chǎn)地遴選商品,嚴(yán)把源頭質(zhì)量關(guān),按照最高標(biāo)準(zhǔn)遴選品牌與產(chǎn)品,保證為消費(fèi)者帶來原汁原味的海外商品體驗(yàn)。
其次,海囤全球?qū)?zhí)行更為嚴(yán)苛的質(zhì)控舉措來保障商品品質(zhì),只為給用戶帶來更安心的購(gòu)物體驗(yàn)。海囤全球?qū)⑼七M(jìn)更多商品的全程區(qū)塊鏈溯源和千里眼溯源,打造一個(gè)讓消費(fèi)者可視化、可體驗(yàn)的“安心購(gòu)”體驗(yàn)。
而對(duì)于一向以物流作為優(yōu)勢(shì)的京東來說,海囤全球最顯著的一大優(yōu)勢(shì),莫過于能讓消費(fèi)者享受到極速送達(dá)的服務(wù)。目前,使用京東物流的海囤全球商品在國(guó)內(nèi)一、二線城市可實(shí)現(xiàn)100%當(dāng)日達(dá)或次日達(dá),30萬個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)解決最后1公里配送,最快可實(shí)現(xiàn)1.5小時(shí)送達(dá),而未來配送速度將繼續(xù)提升。
此外,在體驗(yàn)及售后服務(wù)上,海囤全球也推出多項(xiàng)舉措,致力于保障消費(fèi)者權(quán)益,提升購(gòu)物體驗(yàn)。海囤全球售后服務(wù)將升級(jí)推出閃電退款、價(jià)格保護(hù)、30天質(zhì)保、錯(cuò)發(fā)免單、即刻賠、國(guó)內(nèi)退貨、上門取件等多種售后升級(jí)政策,保障購(gòu)物消費(fèi)售后無憂。
最后,針對(duì)入駐海囤全球的品牌,海囤全球也將從品牌營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)開放、供應(yīng)鏈賦能、商家培訓(xùn)等方面著手,致力于成為國(guó)際品牌打開中國(guó)市場(chǎng)的第一站。
作為人類在海洋世界中最親密的朋友,海豚代表聰明、活潑、親切、值得信賴,并一直為航海者指引方向,海囤全球也將成為跨境購(gòu)物人群的“領(lǐng)航者”,為中國(guó)消費(fèi)者提供精挑細(xì)選的多品類商品,致力于成為中國(guó)消費(fèi)者海外購(gòu)物首選平臺(tái),讓消費(fèi)者能夠不用出境,不用代購(gòu),放心海囤。