(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月8日，國內(nèi)知名電商智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2020年(上)中國二手電商數(shù)據(jù)報告》（報告全文：http://www.tgfeipin.com/zt/2020sesdsbg/）。預(yù)計2020年我國二手電商市場規(guī)模為3745.5億元，本報告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫編制而成。
預(yù)計：2020年市場規(guī)模達(dá)3745.5億元 增長44.22%
報告顯示，2019年我國二手電商市場規(guī)模達(dá)到2596.9億元，較2018年的1695億元，同比增長53.2%。
2016年至2018年二手電商增長分別為669.49%、168.23%、78.91%。由此可見，增速逐年驟降。
預(yù)計2020年二手電商規(guī)模達(dá)3745.5億元，同比增長44.22%。
二手電商：網(wǎng)經(jīng)社定義為專注于閑置商品交易的電商平臺。主要交易形式有二手買賣、二手置換、二手回收等。這里所指的二手電商一般不包括二手車、 二手房此類大件商品。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前二手電商的玩家包括：
1）二手綜合類：閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、享物說、胖球等；
2）二手電子產(chǎn)品類：找靚機(jī)、愛回收、回收寶等；
3）二手時尚類：花粉兒、紅布林等；
4）二手奢侈品類：只二、心上、胖虎等；
5）二手書類：孔夫子舊書網(wǎng)、閱鄰等。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，二手電商初步形成了“兩大寡頭、四大梯隊”市場格局。
兩大寡頭分別為閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，估值超過200億人民幣；
第二梯隊為愛回收，估值超100億人民幣；
第三梯隊估值在10-50億人民幣之間，有享物說、5miles、鐵甲二手機(jī)、回收寶、紅布林；
第四梯隊估值在10億人民幣以下，分別為找靚機(jī)、花粉兒、只二、心上、胖虎、孔夫子舊書網(wǎng)、閱鄰等。
預(yù)計：2020年用戶規(guī)模達(dá)到1.82億人 同增26.38%
報告顯示，2019年我國二手電商用戶規(guī)模達(dá)到1.44億人，較2018年的1.07億人，同比增長34.57%。
二手電商用戶規(guī)模增長在2015年到達(dá)頂峰，增速高達(dá)450%，2016年也保持三位數(shù)的增速，隨后的2017年增速迅速下滑。
從2017年開始，用戶規(guī)模呈現(xiàn)平穩(wěn)增長態(tài)勢，但是增速逐年遞減。
預(yù)計2020年二手電商用戶規(guī)模達(dá)1.82億人，增速降至26.38%。
二手電商融資總額達(dá)1.3億元 較往年同期下降98.24%
報告顯示，2020年上半年，二手電商融資總額僅1.3億元，同比下降98.24%
從2013-2020年上半年，二手電商累計融資163.97億元。
二手電商的增長峰值在2015年，漲幅高達(dá)3131.2%，2016年增長迅速回落，2017-2018年增長幅度平穩(wěn)。
從2020年1月至2020年6月，國內(nèi)二電商行業(yè)共發(fā)生了3起投融資事件，融資總額超1.3億元。涉及的平臺包括：找靚機(jī)、snake潮流當(dāng)鋪、妃魚。
上半年二手電商“獨角獸”2家 千里馬5家
報告顯示， 2020年（上）二手電商“獨角獸”共2家，分別是愛回收（估值30億美元）、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（估值15億美元），兩家總估值達(dá)45億美元。
2020年（上）二手電商“千里馬”共五家，分別是5miles（估值32.5億元）、享物說（估值29.25億元）、鐵甲二手機(jī)（估值16.25億元）、回收寶（估值16億元）、Plum紅布林（估值13億元），五家總估值達(dá)107億元。
三家獲“不建議下單”評級
依據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）2020年上半年受理的全國435家電商平臺海量用戶消費糾紛案例大數(shù)據(jù)，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2020年(上)中國二手電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》。
紅布林獲“建議下單”評級；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、獵趣均獲“不建議下單”評級，在受理平臺移交的用戶投訴，平臺反饋率、回復(fù)時效性、用戶滿意度相對較低。
注：評級劃分由綜合指數(shù)高低決定，不建議下單∈[0,0.4)，謹(jǐn)慎下單∈[0.4,0.75)，建議下單∈[0.75,1.0]。
二手電商四大“亂象”
據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶” 受理用戶維權(quán)案例顯示，退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、商品質(zhì)量、貨不對板等是2020年上半年期間二手電商投訴的主要問題。
2020年上半年“電訴寶”受理投訴中涉及的二手電商平臺有紅布林PLUM、愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、獵趣、孔夫子舊書網(wǎng)、回收寶、找靚機(jī)。此前，只二、享物說、多抓魚、舊書街、拍拍二手、心上等也接到消費者的投訴。
【小貼士】
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