10月4日，北京市的曲女士向“電訴寶”投訴稱，其于2022年9月25日微店平臺的金子小姐- -大牌服飾店鋪給家人購買風衣一件，店主稱胸圍52相當于41尺碼，29日在收到商品試穿僅3秒不合適，在不影響二次銷售的情況下，向店家提出退貨，店家稱不能退貨。

曲女士是通過商品搜索找到購買頁面，頁面并沒有不支持退貨的說明，并且在購買過程中店家并未做到不能退的提示，付款完成后通過系統消息自動發(fā)送不能退的提醒，連續(xù)4條的第一條，由于消費習慣以為是付款完成的確認并未在意到，曲女士本人也未進行確認。

微店平臺并未按實際情況進行調查了解，以店家已告知為由駁回曲女士的退款申請，并關閉退款通道，曲女士覺得不合理。根據消費法第二十五條 經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨。該商品并非定制產品，為通用產品，請平臺審核，協助退貨退款。

10月9日，河南省的郭先生向“電訴寶”反映稱，其于2020年7月18號在找靚機購買了一對藍牙耳機，價值838元，現在不使用寄回找靚機平臺進行回收，被告知其售出耳機為假貨不予回收。郭先生的訴求是找靚機平臺回收，或者對其購買商品為假貨進行賠付。

接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，相關品臺千篇一律地反饋稱：您的反饋的問題已受理，我們將在48小時內聯系您處理，復雜問題，不排除回復時間延長，但是，也會盡全力第一時間解決，請您保持手機暢通，注意接聽010開頭的電話，耐心等待回復。

10月1日，上海市的趙先生向“電訴寶”投訴稱9月30日他的BOSS賬號環(huán)境認證被封掉。平臺反饋趙先生與違規(guī)賬號關聯。趙先生表示感到莫名其妙，因為他的公司剛剛注冊，還沒使用，就直接封了。

10月1日，浙江省的李先生向“電訴寶”投訴稱自己是萬師傅平臺一名安裝人員，在平臺接了一個訂單，有個客戶現場確認尺寸安裝好了又叫移一點點，第二次安裝前與客戶現場確認尺寸并告知了，移一點點會很容易打爆瓷磚，會在木板上開孔，客戶同意并簽字了安裝協議，結果安裝好了又說木板上有孔不好看，所以安裝好了不同意給驗證碼。

李先生稱之后一個月內，多次詢問商家與下單方（總包），都說再等等，結果客戶一個月都不反饋，如實反應給總包，總包給了驗證碼，結果第二天客戶就投訴處理了，李先生表示掙點血汗錢不容易，安裝前還溝通好的，安裝好了又不認同，然后商家和總包就把所有責任推給一個安裝人員，請問沒有這些一線的工作人員，只有客戶和商家，平臺和總包掙什么錢呢，當然，不要一有問題就把事情全歸結與這些安裝人員，還有就是平臺處理也是一拖再拖，李先生稱他是全職，一拖再拖，處理十幾天都搞不好，錢也拿不出來，太寒心了。有問題商家和總包不幫忙處理問題，動不動就是投訴，投訴影響太大了！

10月2日，廣東省的王女士向“電訴寶”投訴稱自己于2020年11月參加常青藤爸爸打卡返現活動，按活動要求在有效期限內完成了打卡任務，2021年10月活動結束后向平臺提交提現申請，平臺卻以政府打壓為由一直不予提現，期間多次聯系客服要求盡快兌現。

王女士稱一開始客服說一兩個月，后來再聯系客服卻堅持不承認，直到現在已將近一年，去年排隊是8000多號，到現在快一年了還是5000多號，期平臺客服態(tài)度惡劣，絲毫歉意也沒有，就一直推脫讓排隊。平臺似乎沒有要兌現的意向，感覺是在欺騙消費者。

10月6日，遼寧省張先生向“電訴寶”投訴稱自己于2022年3月9日在學慧網購買本科學士學位課程，當時要求他用支付寶分期付款，然后交完錢后告訴張先生10月份才可以參加考試，一直到9月份，當時聯系張先生的老師辭職了，又找不到新的老師，后期才知道這位老師只是負責銷售的。

因為沒人告知張先生，導致其錯過了報名時間，當張先生聯系客服要求退費后，告知他只能退1208元。當時全部交了6586元，什么也沒干，就告知其要扣除新生注冊費988元，違約金1317元，已推送課時費3073元。而且退款時限還需要120個工作日。