4月9日，廣西壯族自治區(qū)覃女士向“電訴寶”投訴稱自己于在2023年3月5日在微店申請了一個(gè)收款碼，成功收款2435.3元后，卻遭遇提現(xiàn)難題。盡管多次提交資料并溝通，微店平臺(tái)始終未給予積極回應(yīng)，甚至客服表示只能轉(zhuǎn)達(dá)投訴，無法提供進(jìn)一步的幫助。覃女士深感冤枉，認(rèn)為這筆辛苦錢不應(yīng)被無故扣除。他們質(zhì)疑微店是否存在店大欺客的行為，并擔(dān)心其他商家也會(huì)遭遇類似的不公待遇。在生意困難的當(dāng)下，這種惡意扣款行為讓覃女士感到極度不滿和失望，他們希望尋求幫助，解決這一難題。

4月27日，廣東省龍女士向“電訴寶”反映稱，其于2024年4月23日在網(wǎng)易嚴(yán)選平臺(tái)購買活凍黑虎蝦，商家當(dāng)天使用順豐標(biāo)快寄出（單號(hào)SF1613224774799），速度欠佳，且物流信息顯示商品在已到達(dá)收貨地的情況下又到別處再繞過來，再次耽誤時(shí)效。

4月25日下午5時(shí)左右，龍女士收到快遞檢查，發(fā)現(xiàn)黑虎蝦已經(jīng)融化并滲出黑色的臭水，且有包裝盒破損的情況，遂拒收并申請退款。但商家遲遲不處理，等了兩天才來電話說商品沒有問題，并駁回龍女士的退款訴求。龍女士認(rèn)為，商家寄生鮮件卻沒有選擇適合的運(yùn)輸方式，因快遞慢導(dǎo)致商品變質(zhì)卻不承認(rèn)，侵害了龍女士的獲得賠償權(quán)，她要求商家同意退款。

接到用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

4月11日，廣東省的劉女士向“電訴寶”投訴稱其于2024年4月9日13:05:45在貓眼平臺(tái)購買佛山樂見潮向音樂節(jié)388門票一張，出現(xiàn)誤買門票問題?？头笇?dǎo)自己更改購票人信息卻始終無法購買，情急之下將觀影人填成父親的實(shí)名信息。無奈之下要求平臺(tái)再一次將這筆費(fèi)用退款，被告知賬號(hào)只限退款兩次，最終無法退款。

劉女士表示平臺(tái)處理方式侵害了消費(fèi)者權(quán)益，自己不但無法參與本次音樂節(jié)，還喪失了一筆費(fèi)用，目前也還是個(gè)學(xué)生，沒有賺錢的能力，心情真的無比難受，現(xiàn)在購買/退票渠道還未關(guān)閉，劉女士的訴求是請求平臺(tái)能歸還這比費(fèi)用。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)人員處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

4月17日，湖南省劉先生向“電訴寶”投訴稱其于3月10日在keep平臺(tái)購買活動(dòng)獎(jiǎng)牌，不過商家一直不發(fā)貨，問客服了，卻總是敷衍自己，跟復(fù)讀機(jī)一樣說一些廢話，總說加急了在趕工，但是已經(jīng)37天了仍然沒有任何動(dòng)靜還是沒有發(fā)貨。

劉先生表示客服總和自己說還在時(shí)效內(nèi)，時(shí)效內(nèi)絕對發(fā)貨，但是他那個(gè)時(shí)效是50天還不包括節(jié)假日。劉先生認(rèn)為一塊獎(jiǎng)牌怎么可能這么久制作不好不發(fā)貨？劉先生稱中間Keep方還跟自己打電話來說了好幾次，說他的貨物已經(jīng)加急了，不過后面還是沒有任何的反應(yīng)，到了現(xiàn)在客服越來敷衍，回復(fù)也越來越慢，但是發(fā)貨仍然沒有任何動(dòng)靜，劉先生的訴求是立即發(fā)貨。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

4月1日，楊女士向“電訴寶”投訴稱其于2024年1月22日在淘寶平臺(tái)《對啊網(wǎng)旗艦店》購買CPA注冊會(huì)計(jì)師零基礎(chǔ)＋私教班課程+稅務(wù)師課程，金額16180元。由于購買課程前，工作人員夸大其詞，誘導(dǎo)消費(fèi)，并且工作人員并沒有提前告知3年到期，說好的抵扣學(xué)費(fèi)也沒有抵扣。

楊女士稱付款后三番四次追問課程到期時(shí)間情況下才說3年到期，并且到期后還未考過的科目需要購買延期卡還能繼續(xù)學(xué)習(xí)，找工作人員退款，拖延時(shí)間不給退款。

知道是自己的問題了讓其領(lǐng)導(dǎo)半夜打來電話說放心到時(shí)候到期了還有科目沒過找我我給你免費(fèi)延期。還有對啊網(wǎng)課程買前買后兩個(gè)態(tài)度，有問題拖拖拉拉也不回復(fù)。嚴(yán)重欺詐，侵害消費(fèi)者權(quán)益。楊女士的訴求是退全款。

接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

4月6日，福建省的劉先生向“電訴寶”投訴稱其于2021年9月18日在聚師課堂app購買了考前24小時(shí)密押通過班。劉先生認(rèn)為“聚師網(wǎng)”侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，在劉先生發(fā)現(xiàn)不對勁的時(shí)候去微信上找他們退錢，他們已經(jīng)開始不回我信息。劉先生表示找了他們的聯(lián)系人微信號(hào)和收款方這兩個(gè)人同時(shí)都不承認(rèn)。

劉先生稱其于2021年9月18日到現(xiàn)在一直在多方求助，在騰訊衛(wèi)士上多次舉報(bào)他們但是并沒有作用。劉先生表示不知道怎么去投訴他們，找回自己的損失。劉先生現(xiàn)在的要求就是讓他們退回錢款。

接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。