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網(wǎng)經(jīng)社 研究中心 投訴平臺(tái) 專題 導(dǎo)航

事件簡(jiǎn)介:

2月16日,有用戶微博爆料京東金融的安卓版App會(huì)自動(dòng)復(fù)制系統(tǒng)截圖,這一操作并不是透明可見的。事后京東金融出面道歉,表示并沒有非法獲取任何用戶個(gè)人信息,僅僅是安卓版本開發(fā)的不規(guī)范導(dǎo)致誤會(huì),同時(shí)此次技術(shù)問題涉及的新增緩存圖片僅存在用戶手機(jī)本地,京東金融App堅(jiān)決沒有對(duì)用戶照片和截屏進(jìn)行私自上傳。目前京東金融已經(jīng)下線“圖片助手”功能。同時(shí)京東金融正在邀請(qǐng)權(quán)威官方機(jī)構(gòu)對(duì)京東金融App進(jìn)行全面的安全性檢測(cè),并承諾未來每季度進(jìn)行權(quán)威官方檢測(cè),及時(shí)公告檢測(cè)結(jié)果。

獨(dú)家評(píng)論

事件起因

官方回應(yīng)

業(yè)內(nèi)熱議

媒體采用

南方網(wǎng)

《中國(guó)商報(bào)》

《科技日?qǐng)?bào)》

《楊子晚報(bào)》

《工人日?qǐng)?bào)》

《成都商報(bào)》

《錢江晚報(bào)》

《長(zhǎng)江商報(bào)》

專家觀點(diǎn)

李旻(專欄)

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員

京東金融自動(dòng)獲取圖片是否侵權(quán)需綜合判斷

李旻認(rèn)為,其主要原因在于,根據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》第七條規(guī)定,APP提供者應(yīng)當(dāng)依法保障用戶在安裝或使用過程中的知情權(quán)和選擇權(quán),未向用戶明示并經(jīng)用戶同意,不得開啟收集地理位置、讀取通訊錄、使用攝像頭、啟用錄音等功能。

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趙占領(lǐng)(專欄)

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員

京東金融緩存用戶截屏可能是技術(shù)BUG

趙占領(lǐng)律師指出:首先,用戶在手機(jī)上截取其他應(yīng)用的圖片,可能會(huì)涉及非常敏感的個(gè)人信息,特別是用戶在操作網(wǎng)銀時(shí)的截圖,直接涉及到用戶的隱私和財(cái)產(chǎn)安全,像京東這種知名企業(yè)應(yīng)該不敢做這種直接、明顯違法的事情。

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麻策(專欄)

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)收集、使用用戶信息應(yīng)合法

麻策律師也提醒廣大用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者和其他企業(yè)事業(yè)單位在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、使用公民個(gè)人電子信息,應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經(jīng)被收集者同意,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。

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張威(專欄)

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員

目前國(guó)內(nèi)80%左右APP存在過量采集用戶信息問題

張威在接受《中國(guó)商報(bào)》記者就“京東金融緩存用戶截屏事件”采訪時(shí)表示,目前來看,國(guó)內(nèi)80%左右的APP都存在過量采集用戶信息的問題。各種過度采集用戶信息的方式無處不在,例如,GPS定位、語音或輸入法權(quán)限等等,用戶一不留神,隱私信息就有可能被收集上傳。

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姚建芳(專欄)

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師

京東金融用戶截屏緩存是否觸犯《電商法》尚無定論

姚建芳認(rèn)為,今年元旦起正式施行的《電子商務(wù)法》也多處條款重點(diǎn)涉及了個(gè)人信息保護(hù)問題。其第二十三條明確規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者收集、使用其用戶的個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。

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蒙慧欣(專欄)

網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師

電商平臺(tái)絕不能以犧牲用戶隱私作為發(fā)展代價(jià)

蒙慧欣認(rèn)為,APP平臺(tái)從技術(shù)上采取有效的措施對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù),是獲取消費(fèi)者信任的基礎(chǔ),也是平臺(tái)合規(guī)發(fā)展的根本。平臺(tái)絕不能以犧牲用戶的隱私作為發(fā)展的代價(jià),這樣不僅是侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益,實(shí)際上也損害自身的可持續(xù)發(fā)展。

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信息保護(hù)攻略

如何防范個(gè)人信息不被惡意使用:

作為一個(gè)普通的用戶,想要保護(hù)好自己的個(gè)人信息不被惡意使用,大致需要做兩部份工作,主要分為提高自身信息和賬號(hào)安全性的被動(dòng)防御,與管控個(gè)人信息傳播渠道的主動(dòng)克制

第一步:在被動(dòng)防御中,最優(yōu)先的一件事是保護(hù)好賬號(hào),首先要使用高安全密碼,也就是由數(shù)字和字母等字符組成的復(fù)雜密碼,配合密碼箱服務(wù)和隨機(jī)密碼效果更佳;開啟登錄兩步驗(yàn)證,相關(guān)手機(jī)號(hào)和郵箱也即時(shí)跟蹤來自系統(tǒng)的警報(bào)。

第二步:然后利用好手邊的工具來管控信息被獲取,瀏覽網(wǎng)頁時(shí)可以使用反追蹤系統(tǒng)和緩存清理,在主流瀏覽器上都能找到相應(yīng)開關(guān)。手機(jī)上可以關(guān)閉MAC地址獲取權(quán)限并定時(shí)清理廣告ID,相關(guān)服務(wù)無法獲取連續(xù)的準(zhǔn)確的形象,定位到具體的個(gè)人就變得更難。

第三步:手機(jī)應(yīng)用權(quán)限的控制也非常重要,可以配合系統(tǒng)自帶的權(quán)限管理來進(jìn)行簡(jiǎn)單的管理,不使用有問題或者一定要求危險(xiǎn)權(quán)限的應(yīng)用也有必要。如果是安卓手機(jī),還可以嘗試使用更深入管控更嚴(yán)格的各種權(quán)限插件,不過在使用之前就得獲取手機(jī)的最高權(quán)限。

第四步:到了主動(dòng)克制階段,最該記住的是不主動(dòng)泄露信息,有必要的話注冊(cè)一切賬號(hào)時(shí)不要使用和自己有關(guān)的個(gè)人信息,身份證等實(shí)名認(rèn)證場(chǎng)合需要確認(rèn)注冊(cè)對(duì)象是否真實(shí)可信。同時(shí)要有定期檢查意識(shí),檢查自己的賬號(hào)是否收到了系統(tǒng)警告,或是在互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)角落被流傳出來,一旦發(fā)現(xiàn)最好更改自己的相關(guān)信息。

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泄露信息盤點(diǎn)

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