(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月16日消息，315消費者權(quán)益保護日，《鳳凰網(wǎng)財經(jīng)企業(yè)打分臺》發(fā)起了針對銀行、保險、券商、餐飲地產(chǎn)、汽車12個消費領(lǐng)域的評分，每個領(lǐng)域涉及質(zhì)量、服務(wù)、產(chǎn)品美譽度等多個維度，截至北京時間3月14日18:00，數(shù)十萬名網(wǎng)友參與了這些領(lǐng)域的打分。
其中，在出行旅游產(chǎn)品方面，從安全保障、方便快捷以及品牌美譽度三個維度來看，T3出行和易到用車，受到的認可度較低，這主要與他們存在許多負面新聞有關(guān)。
網(wǎng)約車平臺在2021年紛紛開啟“搶人模式”，推出各種營銷活動，想盡快分食市場。作為擴張最快的平臺之一，T3出行因利益分配不公頻遭司機停工抗議，陷入輿論風波。公開信息顯示，蘇州、成都、重慶、武漢、南京、鄭州等多個城市都曾發(fā)生過類似事件，T3出行也因過于頻繁的司機與公司爭議事件為人議論。
賬戶無法登陸、退款遙遙無期……易到用車正深陷新一輪資金與信任危機。有很多用戶反映充值賬戶被清零，客服也聯(lián)系不上。半年前就開始申請退款，但是半年來排隊的序號都沒有動過，排隊人數(shù)卻漲到了近3萬人。只是打個車，為什么要充值而且還被套牢？軟件在推廣之初，推出過充值100送100的活動，很多用戶為了打車更便宜，就持續(xù)往里充錢，等發(fā)現(xiàn)軟件出了問題，錢已經(jīng)退不回來了。
3·15期間，數(shù)字經(jīng)濟門戶網(wǎng)經(jīng)社旗下全國知名網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”，攜手我國“一帶一路”TOP10影響力社會智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心，共同發(fā)起“2022第十一屆網(wǎng)絡(luò)消費315調(diào)查行動”（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.tgfeipin.com/zt/2022315/）。通過系列數(shù)據(jù)報告發(fā)布辨別電商“紅與黑”、“云315”為全國電商用戶“保駕護航”、全國媒體聯(lián)動輿論監(jiān)督倒逼企業(yè)健康發(fā)展、持續(xù)開放“綠色通道”對接近千家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等多種形式，倡議廣大互聯(lián)網(wǎng)平臺嚴于律己，依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得信賴，讓消費者暢享網(wǎng)絡(luò)消費。
