(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：2024年，私域電商呈現(xiàn)多元化發(fā)展格局。一方面，視頻號(hào)發(fā)布私域激勵(lì)計(jì)劃，微信增加私域流量入口，微盟上線“店群管理”，有贊發(fā)布全新AI產(chǎn)品智能體與全托管服務(wù)；另一方面，“全球家精選”赴美上市備案被否，快團(tuán)團(tuán)一頭部美妝大團(tuán)長(zhǎng)自爆賣假貨。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社私域電商臺(tái)（SY.100EC.CN）對(duì)2024年私域電商十大事件進(jìn)行盤點(diǎn)回顧。
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜可樂(lè)
審稿｜云馬
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事件一：杭州私域電商“全球家精選”赴美上市備案被否
事件二：快團(tuán)團(tuán)一頭部美妝大團(tuán)長(zhǎng)自爆賣假貨 現(xiàn)已閉店
事件三：視頻號(hào)發(fā)布《視頻號(hào)小店-私域激勵(lì)計(jì)劃》
事件四：云集已重新符合納斯達(dá)克最低投標(biāo)價(jià)要求
事件五：微盟上線“店群管理” 有贊發(fā)布全新AI產(chǎn)品智能體與全托管服務(wù)
事件六：網(wǎng)經(jīng)社《2023年中國(guó)私域電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布
事件七：微信增加私域流量入口 全量開(kāi)放圖片跳轉(zhuǎn)小程序功能
事件八：云集共享產(chǎn)業(yè)中心項(xiàng)目暨云集總部項(xiàng)目奠基舉行
事件九：私域電商生態(tài)APP鯨靈集團(tuán)發(fā)布
事件十：淘寶網(wǎng)已開(kāi)通釘釘入口：未來(lái)可直通商家私域群
事件一：杭州私域電商“全球家精選”赴美上市備案被否
據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)官網(wǎng)公開(kāi)資料顯示，截止10月12日，26家赴美上市的公司在備案名單中，全球家精選備案沒(méi)有通過(guò)，已從備案企業(yè)名單里剔除。而早在4月17日，QQJ INC（全球家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）已向中國(guó)證監(jiān)會(huì)備案，申報(bào)主體為仁彌（杭州）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡(luò)）
或許是納斯達(dá)克對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)能力尤為看重，在申請(qǐng)IPO期間，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況、業(yè)績(jī)表現(xiàn)等都會(huì)受到嚴(yán)格審查。如果企業(yè)在這些方面存在不足，就很難通過(guò)備案。另一方面，“全球家精選”的業(yè)績(jī)規(guī)模和增長(zhǎng)速度與頭部電商平臺(tái)仍存在一定差距，這可能導(dǎo)致投資者對(duì)其未來(lái)盈利能力產(chǎn)生疑慮，從而影響其上市進(jìn)程。
延伸閱讀：杭州私域電商新秀受挫？“全球家精選”赴美上市備案被否
事件二：快團(tuán)團(tuán)一頭部美妝大團(tuán)長(zhǎng)自爆賣假貨 現(xiàn)已閉店
3月份，快團(tuán)團(tuán)美妝類頭部的大團(tuán)長(zhǎng)“u4u優(yōu)選團(tuán)”突然關(guān)閉所有團(tuán)購(gòu)，并且宣布停團(tuán)，目前進(jìn)入U(xiǎn)4U的快團(tuán)主頁(yè)，顯示所有團(tuán)購(gòu)已經(jīng)關(guān)團(tuán)。
U4U發(fā)布致歉信——《關(guān)于我為什么要自爆賣假貨這件事》，總的來(lái)說(shuō)，u4u優(yōu)選團(tuán) 大團(tuán)長(zhǎng)認(rèn)為這次事件是其疏忽大意導(dǎo)致的，自身也愿意為賣假貨害消費(fèi)者的行為承擔(dān)相對(duì)應(yīng)的后果，態(tài)度總體來(lái)說(shuō)還算是比較誠(chéng)懇。是否是知假售假我們也不去妄加揣測(cè)，只希望該大團(tuán)長(zhǎng)能妥善處理售后問(wèn)題。
事件三：視頻號(hào)發(fā)布《視頻號(hào)小店-私域激勵(lì)計(jì)劃》
4月1日，視頻號(hào)發(fā)布《視頻號(hào)小店-私域激勵(lì)計(jì)劃》，旨在通過(guò)激勵(lì)計(jì)劃助力視頻號(hào)小店商家提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力。其中符合要求的視頻號(hào)小店商家即可獲得相應(yīng)激勵(lì)。在公告中，分別對(duì)參與方式、特定場(chǎng)景規(guī)范、激勵(lì)發(fā)放條件等進(jìn)行了說(shuō)明。見(jiàn)實(shí)整理了公告中具體講述內(nèi)容，如下：
公告中表示，在該計(jì)劃期限內(nèi)（2024年4月1日-2024年5月31日），視頻號(hào)店鋪評(píng)分>4.2分的視頻號(hào)小店商家，在特定場(chǎng)景下產(chǎn)生的激勵(lì)范圍內(nèi)類目的結(jié)算訂單，可享受本計(jì)劃激勵(lì)。
該激勵(lì)將以人氣卡形式發(fā)放至符合激勵(lì)條件的訂單所來(lái)源的商家綁定的超級(jí)管理員的視頻號(hào)賬號(hào)下。商家可以在有效期內(nèi)使用人氣卡，使用后平臺(tái)將會(huì)向一定數(shù)量的視頻號(hào)的用戶優(yōu)先推薦商家投放的直播間。
事件四：云集已重新符合納斯達(dá)克最低投標(biāo)價(jià)要求
9月30日，云集宣布，其收到納斯達(dá)克股票市場(chǎng)公司上市資格部門于2024年9月27日發(fā)出的通知函（“合規(guī)通知”），表明公司已重新符合納斯達(dá)克上市規(guī)則5450（a）（2）的規(guī)定，此案已結(jié)案。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社私域電商臺(tái)（SY.100EC.CN）獲悉，2023年10月5日，該公司收到納斯達(dá)克的一封信，信中指出其不符合納斯達(dá)克上市規(guī)則5450（a）（1），因?yàn)榍斑B續(xù)30個(gè)工作日，美國(guó)存托憑證的收盤價(jià)均低于每股1.00美元。該公司有180個(gè)日歷日的期限，即截至2024年4月2日，以重新滿足最低出價(jià)要求。
作為回應(yīng)，云集提交了將其美國(guó)存托憑證從納斯達(dá)克全球市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到納斯達(dá)克資本市場(chǎng)的申請(qǐng)。轉(zhuǎn)移到納斯達(dá)克資本市場(chǎng)后，納斯達(dá)克給予云集第二個(gè)180個(gè)日歷日的期限，即截至2024年9月30日，以重新滿足繼續(xù)上市的最低出價(jià)要求。為了重新達(dá)到合規(guī)要求，云集公司ADS的收盤價(jià)必須在2024年9月30日或之前連續(xù)至少10個(gè)工作日內(nèi)達(dá)到或超過(guò)每股1.00美元。
根據(jù)合規(guī)通知，自2024年9月13日至2024年9月26日連續(xù)10個(gè)工作日，云集公司ADS的收盤價(jià)均達(dá)到或超過(guò)每股1.00美元，且已重新符合最低出價(jià)要求，此案已結(jié)案。
事件五：微盟上線“店群管理” 有贊發(fā)布全新AI產(chǎn)品智能體與全托管服務(wù)
7月16日，微盟零售解決方案上線“店群管理”。以往，在零售企業(yè)的組織管理維度上，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)管所有下級(jí)門店。如今，新增區(qū)域店群的管理角色，支持零售企業(yè)區(qū)域經(jīng)理和督導(dǎo)可以按照門店維度，自定義圈選轄區(qū)內(nèi)需要管理的門店，查看和了解其管理范圍內(nèi)各門店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、導(dǎo)購(gòu)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，這將有助于業(yè)務(wù)管理人員以更為全面、靈活的業(yè)務(wù)視角經(jīng)營(yíng)多門店業(yè)務(wù)。
11月27日，在有贊12周年“做不卷的生意”大會(huì)上，有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉發(fā)布了全新AI產(chǎn)品智能體和全托管服務(wù)。這是在去年發(fā)布的AI產(chǎn)品“加我智能”基礎(chǔ)上進(jìn)化而來(lái)，其中“有贊智能體”生成包括商機(jī)指引、智能托管、營(yíng)銷專家、經(jīng)營(yíng)報(bào)告、智能穿搭、智能銷售等等。而有贊“全托管服務(wù)”，類似于代運(yùn)營(yíng)，目前不收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，具體服務(wù)包括小紅書和微信視頻號(hào)及小店的短視頻和圖文內(nèi)容制作及營(yíng)銷、社群運(yùn)營(yíng)、粉絲互動(dòng)、商品庫(kù)存、訂單履約、評(píng)價(jià)管理、售前售后等等。
事件六：網(wǎng)經(jīng)社《2023年中國(guó)私域電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布
4月24日，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2023年中國(guó)私域電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》(報(bào)告下載:http://www.tgfeipin.com/zt/2023sydsscbg/)。本報(bào)告根據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)編制而成。
網(wǎng)經(jīng)社將私域電商定義為指通過(guò)構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)企業(yè)自有的、具有閉環(huán)特征的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶獲取、轉(zhuǎn)化、留存和裂變等商業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷方式。目前私域電商玩家有：1.平臺(tái)型：微信、小紅書、微博、知乎等；2.賣貨型：鯨靈集團(tuán)、蜂享家、好衣庫(kù)、快團(tuán)團(tuán)、群接龍、啊呀團(tuán)、團(tuán)團(tuán)團(tuán)等；3.自有品牌型：ACCESS、云集；4.服務(wù)商型：渠道服務(wù)商：微店、微盟、有贊；SCRM：塵鋒、景栗科技；CDP：神策數(shù)據(jù)、恩億科、嗨普智能；聯(lián)盟類：秦師哥團(tuán)長(zhǎng)聯(lián)盟、快團(tuán)聯(lián)盟、落地母嬰等。
2023年私域電商交易規(guī)模達(dá)到5.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.88%。2023年私域電商用戶規(guī)模達(dá)4.5億人，同比增長(zhǎng)40.18%，增速有所回升。2023年私域電商行業(yè)企業(yè)規(guī)模達(dá)803家，同比增長(zhǎng)37.73%，增速下滑。
在融資方面，2023年私域電商融資企業(yè)為聚寶贊，融資金額為千萬(wàn)級(jí)人民幣。近五年來(lái)，私域電商領(lǐng)域內(nèi)共發(fā)生19起融資事件，融資總金額為4.3億元。涉及企業(yè)有：藍(lán)鯨私域、星云有客、企邁科技、艾客、聚寶贊。
延伸閱讀：網(wǎng)經(jīng)社：《2023年中國(guó)私域電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》發(fā)布
事件七：微信增加私域流量入口 全量開(kāi)放圖片跳轉(zhuǎn)小程序功能
9月，微信已全量開(kāi)放圖片跳轉(zhuǎn)小程序功能。微信官方稱：“當(dāng)你的朋友在小程序里截了一張圖發(fā)給你，而你也為圖中的商品/服務(wù)/內(nèi)容心動(dòng)不已。仔細(xì)看，圖片右下角“打開(kāi)小程序”直通車已經(jīng)備好，點(diǎn)擊直達(dá)。一步到位，無(wú)需搜來(lái)搜去。”
這一功能的全量開(kāi)放，對(duì)于私域運(yùn)營(yíng)而言，無(wú)疑是利好的。首先，通過(guò)好友分享容易建立起對(duì)品牌的信任感和購(gòu)買意愿；截圖直接跳轉(zhuǎn)小程序也簡(jiǎn)化了用戶的購(gòu)買流程，可以提升用戶的購(gòu)物便捷性，從而提高轉(zhuǎn)化率。
其次，為私域運(yùn)營(yíng)者提供了一個(gè)全新的流量入口。運(yùn)營(yíng)者還可以更加精準(zhǔn)地把握用戶的興趣和需求，通過(guò)分析用戶在小程序內(nèi)的行為數(shù)據(jù)，可以制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷活動(dòng)的效果。
事件八：云集共享產(chǎn)業(yè)中心項(xiàng)目暨云集總部項(xiàng)目奠基舉行
11月8日，“云集共享產(chǎn)業(yè)中心項(xiàng)目”暨云集總部項(xiàng)目奠基儀式舉行。據(jù)介紹，項(xiàng)目位于蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)市北單元，占地面積15畝，未來(lái)將打造集教育培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)等為一體的云集數(shù)字營(yíng)銷中心總部，專注于集團(tuán)新消費(fèi)品牌孵化，及平臺(tái)自身數(shù)據(jù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化。
奠基儀式上，云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略表示，今年是公司成立的第九個(gè)年頭，隨著總部項(xiàng)目的奠基，云集將迎來(lái)公司成立十周年的里程碑。該項(xiàng)目的建成，將成為企業(yè)文化與品牌形象的重要載體，也將是企業(yè)邁向更高目標(biāo)的新起點(diǎn)。未來(lái)云集將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)創(chuàng)新活力，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。
事件九：私域電商生態(tài)APP鯨靈集團(tuán)發(fā)布
7月，鯨靈科技股份有限公司發(fā)布了基于安卓和蘋果系統(tǒng)打造的私域電商生態(tài)APP——鯨靈集團(tuán)，鯨靈集團(tuán)作為一家扎根數(shù)字團(tuán)長(zhǎng)的新一代產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，1小時(shí)最高GMV超1000萬(wàn)，聯(lián)合20000家品牌商和500萬(wàn)團(tuán)長(zhǎng)創(chuàng)新形成完整S2B2C的私域電商生態(tài)。
鯨靈集團(tuán)整合了包括AI大數(shù)據(jù)選品、群貨匹配、素材AI、客服AI、物流AI、售后AI等多種前沿技術(shù)，是一套完整的S2B2C的協(xié)同SaaS系統(tǒng)，通過(guò)內(nèi)容SaaS產(chǎn)品連接數(shù)字團(tuán)長(zhǎng)和平臺(tái)商家、通過(guò)SCRM產(chǎn)品私域管家連接消費(fèi)者和達(dá)人、營(yíng)銷自動(dòng)化SaaS產(chǎn)品AI小店提供技術(shù)支撐，通過(guò)系統(tǒng)之間相互的協(xié)同和協(xié)作，全鏈路解決私域電商平臺(tái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
事件十：淘寶網(wǎng)已開(kāi)通釘釘入口：未來(lái)可直通商家私域群
6月26日，在釘釘2024生態(tài)大會(huì)上，淘寶網(wǎng)站業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人空無(wú)透露，淘寶網(wǎng)已開(kāi)通釘釘入口，用戶可使用釘釘賬號(hào)掃碼登錄淘寶網(wǎng)頁(yè)版。通過(guò)釘釘?shù)卿浐螅詫毦W(wǎng)頁(yè)版的部分商品詳情頁(yè)中還增加了“進(jìn)入釘釘粉絲群”入口，商家可通過(guò)淘寶網(wǎng)入口建立自己的私域群。目前，“一鍵入釘群”功能正處于測(cè)試階段，預(yù)計(jì)7月起逐步開(kāi)放更多商家報(bào)名體驗(yàn)名額。
空無(wú)認(rèn)為，淘寶網(wǎng)和釘釘聯(lián)手，有望為商家經(jīng)營(yíng)釋放私域運(yùn)營(yíng)的增量空間。淘寶網(wǎng)目前有1億的用戶規(guī)模，在對(duì)公采購(gòu)、辦公等場(chǎng)景下，用戶會(huì)較高頻次地使用網(wǎng)頁(yè)版逛淘寶。而釘釘?shù)拇罅坑脩舳加薪M織身份，極適合做企業(yè)、學(xué)校的特色化用戶運(yùn)營(yíng)?！疤詫毦W(wǎng)和釘釘存在著大量的用戶交集，借助淘寶網(wǎng)入口建立的釘釘社群，有望激活多場(chǎng)景下的消費(fèi)人群?！笨諢o(wú)說(shuō)。
【小貼士】
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