(電子商務研究中心訊) 2012年7月6日由網(wǎng)經(jīng)社與中國誠信網(wǎng)絡團購聯(lián)盟(www.tgfeipin.com/zt/tg/)聯(lián)合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.tgfeipin.com/zt/315/)接到網(wǎng)友對糯米網(wǎng)的投訴稱是“三無產(chǎn)品”。
以下為網(wǎng)友的投訴內(nèi)容：
我于6月18日在糯米網(wǎng)購買捕能高效滅蚊燈一個，包裝上無廠家地址，電話，生產(chǎn)許可標示。投訴到糯米網(wǎng)，要求退貨。糯米網(wǎng)讓我找廠家，廠家說不是質量問題不退貨，我又找糯米網(wǎng)，最后答復不予退貨。
針對用戶投訴情況，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺聯(lián)系糯米網(wǎng)相關人員進行核實。糯米網(wǎng)工作人員稱，商品的包裝內(nèi)有正規(guī)保修卡，且保修卡上明確標示除了廠家的聯(lián)系方式。所以不存在消費者所說的銷售三五產(chǎn)品問題。目前，糯米網(wǎng)已經(jīng)與投訴人取得了聯(lián)系，并為其辦理了退款手續(xù)，消費者表示滿意。
網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)購與維權專家王周平認為，團購網(wǎng)站作為購物平臺，應該保證消費者的售后服務。糯米網(wǎng)不僅銷售三無產(chǎn)品，在消費者要求退款的時候還將問題推給商家，這一做法十分不負責任。(文/漠北）
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導尊重與保護知識產(chǎn)權，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
