(電子商務(wù)研究中心訊) 【摘要】近日網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青在接受《國際商報》就“奢侈品電商”問題采訪時表示,“奢侈品電商遭遇‘寒流’，主要是奢侈品電商遭遇市場和供貨兩頭‘受氣’的尷尬。
目前奢侈品電商的發(fā)展具體表現(xiàn)為四大障礙：一是奢侈品價格高，習(xí)慣網(wǎng)購奢侈品的消費者有限；二是產(chǎn)品質(zhì)量和信譽難以保障；三是奢侈品銷售的銷售模式，主要仍是從實體店授權(quán)零售，電商缺乏充足的奢侈品貨源；四是網(wǎng)購奢侈品售后服務(wù)難跟上，消費者更愿意去實體店購物。
當前存活和發(fā)展較好的奢侈品電商，大致可以分為兩個類型：一類如唯品會，運作較好，已經(jīng)走上了上市盈利之路；另一類則要尋求轉(zhuǎn)型，比如時尚類奢侈品電商，需要擺脫單純奢侈品電商的路子，走向不同檔次商品綜合發(fā)展之路?！?/font>
以下為該報道原文全文，原題：《國內(nèi)奢侈品電商路在何方？》。
中國的奢侈品電商從2009年開始掀起“大躍進”的浪潮，尚品網(wǎng)、唯品會、佳品網(wǎng)、走秀網(wǎng)、第五大道等受到風(fēng)投和私募的資本“轟炸”，新浪、網(wǎng)易、京東和凡客等大鱷隨后也紛紛試水奢侈品B2C業(yè)務(wù)。海外電商也趁勢登陸中國市場。2010年11月，阿瑪尼成為首個在中國開通網(wǎng)上商店的高端品牌。2011年至今，菲拉格慕已經(jīng)授權(quán)3個電商平臺運營其產(chǎn)品。
面對需求旺盛的中國奢侈品市場，國內(nèi)奢侈品電商卻正在經(jīng)歷慘烈的行業(yè)洗牌期。2011年網(wǎng)易旗下高端購物商城“網(wǎng)易尚品”在宣告關(guān)閉之后，正式停用其域名。隨后，國內(nèi)奢侈品電商行業(yè)利空頻傳：呼哈網(wǎng)停業(yè)，尚品網(wǎng)裁員，尊酷網(wǎng)CEO離職直至網(wǎng)站關(guān)閉……
接受本報記者采訪的專家表示，奢侈品電商由于受到消費者不足、貨源不穩(wěn)定、盈利模式不明等因素影響，加之大量奢侈品電商涌入加劇了競爭，使得發(fā)展艱難。但隨著消費者消費觀念等條件發(fā)生變化，奢侈品電商仍然有著巨大的發(fā)展空間，關(guān)鍵在于如何把握這一市場。
兩頭受氣路難走
“奢侈品電商遭遇‘寒流’，主要是奢侈品電商遭遇市場和供貨兩頭‘受氣’的尷尬?！本W(wǎng)經(jīng)社分析師、網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青在接受本報記者采訪時表示。
莫岱青分析說，目前奢侈品電商的發(fā)展具體表現(xiàn)為四大障礙：一是奢侈品價格高，習(xí)慣網(wǎng)購奢侈品的消費者有限；二是產(chǎn)品質(zhì)量和信譽難以保障；三是奢侈品銷售的銷售模式，主要仍是從實體店授權(quán)零售，電商缺乏充足的奢侈品貨源；四是網(wǎng)購奢侈品售后服務(wù)難跟上，消費者更愿意去實體店購物。
規(guī)范轉(zhuǎn)型有前途
在一片愁云慘霧之際，國內(nèi)奢侈品電商的出路究竟在何方？
北京工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟系主任、商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤對本報記者表示，奢侈品電商并不是都在虧損，隨著消費者消費觀念的逐步改變，消費中更加追求性價比，而非單純地青睞低價商品，奢侈品電商會有更大的發(fā)展空間。
來自網(wǎng)經(jīng)社的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國奢侈品網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為28.6億元，2012年達到170億元，2013年預(yù)計突破200億元，達237.6億元。
洪濤指出，奢侈品電商想要獲得進一步發(fā)展，至少要做好四件事：一是保證商品質(zhì)量，確保銷售原裝正品；二是奢侈品價值高，售后服務(wù)更應(yīng)當跟上，消費者才能放心購買；三是物流保障，比如設(shè)立奢侈品配貨和快遞專線，避免運送途中發(fā)生損壞，尤其要避免暴力分揀；四是要線上線下兩條腿走路，建立線下的奢侈品體驗店。
莫岱青則表示，當前存活和發(fā)展較好的奢侈品電商，大致可以分為兩個類型：一類如唯品會，運作較好，已經(jīng)走上了上市盈利之路；另一類則要尋求轉(zhuǎn)型，比如時尚類奢侈品電商，需要擺脫單純奢侈品電商的路子，走向不同檔次商品綜合發(fā)展之路。(來源：國際商報 文/吳力)
