(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售分析師莫岱青在接受《中國質(zhì)量報》記者就采訪時表示：原先電商比拼，借低價格籠絡(luò)用戶，屢試不爽。但隨著電商戰(zhàn)火升級、用戶消費品質(zhì)的提高，僅僅靠低價賣點已無法集中用戶眼球。此次電商年中大促戰(zhàn)開始更多關(guān)注商品質(zhì)量和用戶體驗?！皟r格戰(zhàn)優(yōu)化升級，從單一拼價格到拼質(zhì)量拼體驗。
以下為該報道全文：《電商“價格戰(zhàn)”火力全開》
京東拋出10億紅包任你搶、國美在線承諾買貴就賠差價、蘇寧易購開設(shè)折扣專場……6月天氣越來越熱，各大電商巨頭的促銷力度也隨著氣溫快速上升。在經(jīng)過幾年的電商大戰(zhàn)后，今年的電商大戰(zhàn)發(fā)生了悄然變化，主戰(zhàn)場從“電腦”轉(zhuǎn)移到“手機”上，到處彌漫著移動互聯(lián)網(wǎng)的氣息。
雖然各大電商都一股腦兒湊熱鬧進行促銷，不過專家提醒，消費者也不要被便宜沖昏了頭腦。節(jié)日促銷泛濫，商家絞盡腦汁，很多時候都只是個噱頭，當心買到商家的舊款和尾貨。
電商巨頭扎堆促銷
在剛剛過去的端午節(jié)里，京東通過京東APP、微信、手機QQ發(fā)放了價值10億元的“京東紅包”，人們不僅可以自己領(lǐng)紅包，還可以跟朋友分享紅包，用戶可以將紅包作為現(xiàn)金在微信、手機QQ、京東手機客戶端上購買京東商品。單個紅包價值最高達618元?！皳尲t包”活動立馬引爆微信，人們玩得不亦樂乎，不少人的朋友圈甚至被此刷屏。
面對京東商城上市后的“首秀”，國美在線、當當網(wǎng)、蘇寧易購、天貓商城等主流電商不甘示弱，也紛紛加入年中大促的戰(zhàn)陣。
國美在線宣布自5月28日起啟動為期32天的促銷活動。線上線下加足馬力，還在線上投入32億元現(xiàn)金券，意欲叫板京東。蘇寧易購投放20億元禮券，6月3日至6月15日期間，分別開設(shè)母嬰、美妝、百貨、圖書折扣專場。天貓商城宣布將于6月16日至6月19日攜手蘋果、中興、華為、酷派、聯(lián)想等3C品牌商開啟年中購，卡位京東“6.18”大促。5月31日至6月20日期間，1號店還將在各個專場開展促銷活動。
從拼價格到拼質(zhì)量拼體驗
京東手機端投放10億元紅包，國美線上向用戶發(fā)放32億元現(xiàn)金券，當當網(wǎng)手機端推出“首單送10元現(xiàn)金”，天貓也加大折扣力度，將實惠變現(xiàn)。網(wǎng)經(jīng)社網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青分析認為，原先電商比拼，借低價格籠絡(luò)用戶，屢試不爽。但隨著電商戰(zhàn)火升級、用戶消費品質(zhì)的提高，僅僅靠低價賣點已無法集中用戶眼球。此次電商年中大促戰(zhàn)開始更多關(guān)注商品質(zhì)量和用戶體驗?！皟r格戰(zhàn)優(yōu)化升級，從單一拼價格到拼質(zhì)量拼體驗。”莫岱青說。
此外，隨著主流電商深入O2O，完善移動端，渠道爭戰(zhàn)是今年電商大促的另一大亮點。京東渠道拓展動作不斷：入駐微信一級入口、調(diào)整新拍拍網(wǎng)、牽手萬達布局O2O；國美在推進線上布局的同時，仍深耕線下，站穩(wěn)腳跟；當當網(wǎng)在此次大促活動中加入了手機端布局；天貓攜手3C品牌商共推年中慶?？梢哉f，今年，電商年中慶已拓展到了線上線下移動端多渠道齊動。
此次6月年中狂歡節(jié)的活動力度、用戶參與度可媲美往年“雙11”、“雙12”。對于此次促銷大戰(zhàn)，莫岱青分析，6月開始進入線上線下消費淡季，用戶消費欲望較低。此次年中慶各電商加大打折力度，豐富活動內(nèi)容，延長活動時間，目的在于引起用戶關(guān)注，拉動消費激情，在淡季開始前撈金。
謹慎下單切忌盲目消費
面對電商大促，國內(nèi)知名網(wǎng)購維權(quán)專家、網(wǎng)經(jīng)社法律與權(quán)益部助理分析師姚建芳提醒廣大消費者，消費時要理性網(wǎng)購，節(jié)日促銷泛濫，商家絞盡腦汁，很多時候都只是個噱頭，不能排除商家用一些舊款、存貨來充當新款的可能性。因此，需要消費者自己辨別，不要盲目消費，除非價格非常誘人且自身確實需要，否則切莫輕易下手。
謹慎下單，遠離釣魚網(wǎng)站。網(wǎng)購最火爆的時候也是釣魚網(wǎng)站最活躍的時候，因此，廣大網(wǎng)友在網(wǎng)購火拼之時，切莫輕易點擊各種通過QQ、旺旺、論壇等發(fā)送的不明鏈接，謹慎下單，遠離釣魚網(wǎng)站。并且注意電話詐騙，例如所謂“賣家”以下單不成功或商品缺貨等理由的退款陷阱，不要輕易透露個人的銀行卡賬號、密碼、手機驗證碼等，以防造成經(jīng)濟損失。
借助第三方機構(gòu)，維護合法權(quán)益。網(wǎng)購有風險，如遇物流發(fā)貨、售后服務(wù)、退換貨、退款等問題，可通過各地工商局12315消費者投訴舉報專線電話、消保委(消費者協(xié)會)、中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺等有關(guān)部門或第三方行業(yè)機構(gòu)進行投訴。(來源：中國質(zhì)量報 文/楊陽)
