(電子商務研究中心訊) 2015年5月31日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.tgfeipin.com/zt/315/)接到用戶對唯品會的投訴稱訂單信息泄漏。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶投訴信息：
我5月27日在唯品會購物，5月27日下午，有人稱是唯品會客服，跟我核對購物信息，然后說因為網(wǎng)絡原因，付款沒成功，要給我退款，發(fā)來一個qq，給了一個退款鏈接，上面需要個人信息。
我因為只有在唯品會購物，信息無誤，就按照他的操作，他發(fā)給我驗證碼多次，并說驗證不成功。
后來成功了，到今天貨收到了，我發(fā)現(xiàn)我銀行卡少了3400多元。這個電話我覺得因為唯品會商家泄漏信息，導致我銀行損失，應該由唯品會承擔。
在接到用戶的投訴信息后，我們已第一時間將信息交與該網(wǎng)站的相關負責人員處理。截至發(fā)稿前，我們未收到該網(wǎng)站的處理結果，對于此事，我們還將繼續(xù)關注。
據(jù)《2014年中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( www.tgfeipin.com/zt/2014bndbg/ )監(jiān)測統(tǒng)計，淘寶/天貓、易迅網(wǎng)、當當網(wǎng)、1號店、國美在線、唯品會、銀泰網(wǎng)、凡客誠品(包括凡客自營電商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城為“2014年中國網(wǎng)絡購物十大被投訴網(wǎng)站”。(文/婧子)
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