(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：近日，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青在接受《羊城晚報(bào)》記者采訪時認(rèn)為，國內(nèi)服裝品牌想要加速布局O2O，不妨先利用好第三方平臺，因?yàn)楝F(xiàn)在國內(nèi)電商的競爭集中在這幾個大的電商平臺，借助他們的平臺優(yōu)勢發(fā)展不失為一種方式，等到發(fā)展成熟后，再開發(fā)自己的APP也不遲。
以下為該報(bào)道原文全文，原題：《服裝行業(yè)加速布局O2O 電商化各有各玩》
近日，服裝行業(yè)中動作最大的當(dāng)屬美特斯邦威募資90億元加速互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。據(jù)介紹，其三個募投項(xiàng)目仍然圍繞著服裝主業(yè)展開，是服裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。有服裝行業(yè)分析師表示，美特斯邦威現(xiàn)在就是想做一個類似于天貓、京東的電商平臺。除了美特斯邦威，從今年5月底起，綾致集團(tuán)、拉夏貝爾、特步、李寧也開始在京東上嘗試O2O模式。由此可見，服裝行業(yè)已經(jīng)全面加速布局O2O，而不同品牌所采取的O2O模式也各不相同。
A線下轉(zhuǎn)向手機(jī)APP模式
典型代表：美特斯邦威
這種模式是指品牌商在商圈建立起一種類似生活體驗(yàn)館的門店，為到店消費(fèi)者提供wifi、咖啡等優(yōu)質(zhì)服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)，吸引消費(fèi)者長時間留在店內(nèi)上網(wǎng)，以便登錄和下載品牌自有APP，從而實(shí)現(xiàn)線下用戶向手機(jī)APP的轉(zhuǎn)化。
可以看出，在這種模式下，門店將不再局限于靜態(tài)的線下體驗(yàn)，不再是簡單的購物場所，而是購物的同時可以休閑地上網(wǎng)和休息，瀏覽一下品牌自有APP上的商品介紹，或直接手機(jī)下單，快遞到家里去，這無疑會加大品牌APP的下載量，為用戶的手機(jī)網(wǎng)購使用量和下單量打好用戶基礎(chǔ)。
據(jù)了解，該模式在服裝零售行業(yè)的典型代表就是美特斯邦威，事實(shí)上，美特斯邦威布局O2O在服裝行業(yè)中是處于領(lǐng)頭羊位置。早在2009年末，它就已開始搭建電商平臺邦購網(wǎng)，今年4月份，美特斯邦威以時尚搭配體驗(yàn)為載體、整合全球有生活態(tài)度的時尚品牌有范APP平臺也高調(diào)推出，而此次三個募投項(xiàng)目中，有范就是其中一個組成部分。
B線上向線下導(dǎo)流模式
線上向線下導(dǎo)流模式是指把門店作為O2O的核心，強(qiáng)調(diào)O2O為線下門店服務(wù)的工具性價值。O2O在這種模式中主要用來為線下門店導(dǎo)流、提高線下門店銷量。例如在線上發(fā)放優(yōu)惠券但只能在線下使用，又或者是在線上發(fā)布新品預(yù)告和相關(guān)搭配，吸引用戶到店試穿、刺激用戶購買欲望。此外，還能通過線上地理位置定位功能幫助用戶快速找到門店位置，為線下門店導(dǎo)流等。
當(dāng)然，這種O2O模式只適合品牌號召力較強(qiáng)，同時銷售以門店體驗(yàn)和服務(wù)拉動為主的服裝品牌，典型的品牌代表有優(yōu)衣庫、GAP等。這些品牌采用的O2O模式主要作用是為線下門店提供服務(wù)，幫助線下門店提高銷量，并做到推廣效果可查、每筆交易可追蹤。
C一對一導(dǎo)購模式
典型代表：綾致集團(tuán)旗下品牌
這種模式是指利用O2O工具，比如第三方O2O平臺、自有APP等，建立起品牌商與消費(fèi)者之間的長期聯(lián)系，再結(jié)合品牌自身的服務(wù)與體驗(yàn)，進(jìn)行融合式的創(chuàng)新，為用戶提供個性化的服務(wù)和體驗(yàn)創(chuàng)新。
據(jù)了解，綾致旗下有不少品牌都是依靠一對一的導(dǎo)購來提升銷售額，這種“私人定制”的導(dǎo)購可以讓用戶提前篩選服裝，節(jié)省用戶的時間，導(dǎo)購人員還可以根據(jù)用戶的特殊需求做服裝的個性化推薦。除了“私人定制”的導(dǎo)購之外，從今年5月底起，消費(fèi)者在綾致集團(tuán)旗下品牌ONLY、JACK&JONES、VERO MODA等線上下單時，可以選擇3公里以內(nèi)的門店就近配送或前往就近門店取貨，而實(shí)體門店中則可以在試穿后選擇掃描二維碼線上下單，隨后由京東配送。
D線下向線上反向?qū)Я髂Ｊ?/strong>
典型代表：歌莉婭
這種模式也被稱為“粉絲”模式，是指品牌商把第三方O2O平臺，或者自有APP等作為自己的粉絲平臺，利用一系列推廣手段吸引線下用戶不斷加入進(jìn)來，通過品牌傳播、新品發(fā)布和內(nèi)容維護(hù)等社會化手段吸引粉絲，并定期給粉絲送出“優(yōu)惠”，吸引粉絲直接通過移動APP購買商品。
這種反向?qū)Я鞯哪Ｊ竭m合中小型服裝品牌，這些品牌可以利用社會化平臺的粉絲聚集功能，然后通過粉絲在線互動提高黏性，以此提高移動端的網(wǎng)購能力。使用這種模式的品牌代表有歌莉婭，該品牌就是通過門店將用戶拉到第三方O2O平臺微淘的歌莉婭賬戶，成為其粉絲，并隨時接收歌莉婭的新品推薦、穿衣搭配建議等信息，然后微淘的推薦鏈接可以直接指向天貓APP的歌莉婭旗艦店，促進(jìn)直接下單。
思考
自己搞APP還是借助第三方平臺？
從上文中，我們可以看出，目前服裝品牌在鋪設(shè)自己的O2O戰(zhàn)略中，所使用的O2O工具主要有第三方O2O平臺和自有APP。然而，針對目前國內(nèi)服裝品牌的品牌黏性還不夠高的前提下，是否也適合開發(fā)自有APP呢？
中國電子商務(wù)研究中心分析師、網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青表示，國內(nèi)服裝品牌想要加速布局O2O，不妨先利用好第三方平臺，因?yàn)楝F(xiàn)在國內(nèi)電商的競爭集中在這幾個大的電商平臺，借助他們的平臺優(yōu)勢發(fā)展不失為一種方式，等到發(fā)展成熟后，再開發(fā)自己的APP也不遲。(來源：羊城晚報(bào) 文/鄭少玲)
