(電子商務研究中心訊) 醫(yī)美平臺“美黛拉”近日向36氪透露，公司已于去年底完成1200萬美元B輪融資，本輪由IDG資本和平安創(chuàng)投領投，A輪資方高榕資本跟投。資金將主要投入在電商版塊的建設當中。
顏值經(jīng)濟時代，中國已經(jīng)成長為世界第三大整容國家，每年整形人數(shù)超過1000萬。樂觀估計，2018年我國整形美容的市場規(guī)模將超過8500億元。
這幾年，迅速膨脹的醫(yī)美市場中冒出的互聯(lián)網(wǎng)選手很多，從切入環(huán)節(jié)來看大致可以分為兩種思路：1.從更貼近消費者的前端入手，離錢相對更近，也容易起量；2.更靠近后端供應鏈，希望盤活線下資源。前者有“新氧”、“更美”，后者則包括“名醫(yī)主刀”和“美人記”等等。
“美黛拉”也屬于第一種形式，走的是“社區(qū)-電商”的路徑。創(chuàng)始人趙瑩告訴36氪，這么選擇的原因在于她認為整個醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈中存在更多痛點的仍是C端用戶，同時這些痛點是能夠依靠互聯(lián)網(wǎng)手段解決的。在她看來兩者的現(xiàn)狀是這樣的：
雖然《多點執(zhí)業(yè)》頒布，但仍很少會有醫(yī)生同時服務幾十家醫(yī)院，大部分醫(yī)生都是與一家或幾家醫(yī)院長期合作，因此醫(yī)生與醫(yī)院的關系相對穩(wěn)定。B端最大的問題還是渠道快速增長，上有流量相對稀缺。C端用戶的市場教育仍處于比較早期的階段，自我認知不足，難以快速獲取有效的行業(yè)信息。而解決信息不對稱正是互聯(lián)網(wǎng)最能看得見的功能之一。去年1月，“美黛拉”醫(yī)美分享社區(qū)正式上線，純社區(qū)形態(tài)維持了八個月左右。相較于其他醫(yī)美社區(qū)平臺紛紛主打名醫(yī)資源，塑造線上名醫(yī)KOL，“美黛拉”在社區(qū)運營上的視角更偏向消費者。在社區(qū)建立之初，平臺邀請了三百多名網(wǎng)絡紅人入駐，其中一部分作為體驗師分享了體驗和心得，另外一部分則通過一些和時尚生活有關的內容分享來提升社區(qū)的活躍度。
“如何迅速和消費者建立信任關系關系到醫(yī)美平臺的成敗。”趙瑩說，“‘美黛拉’網(wǎng)易出身的班底本身就很擅長做KOL運營，我們通過咨詢和輕服務解決信息不對稱的問題，為的就是縮短消費者購買的決策流程。”據(jù)悉，現(xiàn)“美黛拉”注冊用戶約100萬，社區(qū)每天的發(fā)帖量過萬。
同年九月，“美黛拉”認為他們社區(qū)的基礎已經(jīng)足夠扎實了，隨后他們上線了自己的團購版塊“美購”。在電商這件事上，“美黛拉”定位精品路線，主打“成分拆解”的概念。
為此，“美黛拉”組建了自己的買手團隊，幫用戶提前對醫(yī)院醫(yī)生做一輪初篩。同時，平臺在介紹某一醫(yī)美項目時會公示其原材料成本、運營成本、醫(yī)生資質以及醫(yī)院的定位和包裝成本等信息，“當你看到一家光子嫩膚定價300元，而另一家定價800元，我們就會從醫(yī)生、產(chǎn)品、醫(yī)院和儀器配置的角度告訴消費者為什么”。
關于線下醫(yī)美行業(yè)，趙瑩的看法是地面機構間的競爭會是“合久必分”的態(tài)勢。從最早的莆田系壟斷，到現(xiàn)在公立、私立及中小型機構的指數(shù)型增長，國內醫(yī)美行業(yè)正在變得越來越“輕”。其中原因主要是許多積累一定客戶資源的醫(yī)生都出來自己開診所了，中小機構數(shù)量增長很快，同時現(xiàn)在市面盛行的微整形也比較適合中小機構來做。
而這些技術不錯卻規(guī)模不大的中小機構也是“美黛拉”的主要合作對象。據(jù)了解，現(xiàn)平臺合作醫(yī)院中80%民營，20%公立三甲。不過“美黛拉”暫時沒有在線下鋪設自己診所的打算，“現(xiàn)在我們暫時沒考慮做重，精力還是會放在平臺的建設上，畢竟這是我們擅長做的事。”趙瑩表示。
根據(jù)團隊提供的信息，目前平臺用戶中90后較多，消費上微創(chuàng)類占交易總額近80%。4個月中下單用戶消費頻次在5單左右，每季度每人消費金額超4000元。(來源：36氪)
