(網(wǎng)經社訊)9月1日，eBay發(fā)布了關于海外倉服務標準重申及細節(jié)調整的通知，通知表示，自2020年4月底eBay實施強化版海外倉服務標準以來，eBay大中華區(qū)賣家海外倉交易表現(xiàn)持續(xù)改善，因此eBay依據(jù)賣家業(yè)務發(fā)展需要并結合當前海外物流服務的總體狀況，對海外倉服務標準部分政策細節(jié)作出調整。
據(jù)網(wǎng)經社（100EC.CN）獲悉，兩種交易類型適用不同的服務標準：一是eBay七大海外站點（美國、英國、德國、澳洲、法國、意大利、西班牙）當?shù)乜羌敖灰祝次锲匪诘貫楫數(shù)厍疫\往當?shù)氐慕灰祝┬铦M足合規(guī)刊登率、及時發(fā)貨率、及時送達率、未收到貨糾紛率*等各服務標準指標的要求；二是物品所在地為非大中華區(qū)的其他所有交易滿足未收到貨糾紛率*的要求。
通知表示，針對海外倉服務標準不達標的賣家，eBay將采取更精準的手段對賣家賬號表現(xiàn)進行管理及處罰, 例如，賣家僅英國物品所在地售往英國的交易不達標，但其美國等其他市場表現(xiàn)良好，則eBay將僅會對賣家在英國市場的海外倉銷售權限做出一定限制，其他市場的海外倉銷售權限將不會受到影響。
目前，eBay已經完成與10家海外倉儲服務商的數(shù)據(jù)對接，屆時如賣家使用萬邑通、谷倉、4PX或者上述10家與eBay進行數(shù)據(jù)對接的海外倉儲服務商進行發(fā)貨，在賣家正確填寫物品所在地且將交易數(shù)據(jù)（包含eBay交易單號和物品號）并及時準確地上傳給海外倉供應商的前提下，交易將會被自動識別為真實海外倉交易。
（圖為：海外倉交易派送時效要求及海外倉刊登承諾時效要求）
在根據(jù)當?shù)刭u家市場表現(xiàn)進行調整方面，海外倉刊登的訂單處理天數(shù)+物流選項派送天數(shù)總時長需滿足一定要求；賣家需選擇可靠的物流供應商，當刊登物品售出之后，自買家付款之日起，確保物品在規(guī)定時間內妥善送達買家；禁止海外倉的交易存在不誠信或使用不合規(guī)管道/服務的行為：包括但不限于從非刊登物品所在地發(fā)貨，上傳虛假跟蹤號，未正確填寫物品實際所在地，使用不合規(guī)管道/服務等行為。
