(網(wǎng)經(jīng)社訊)2020年對旅游業(yè)來說注定是不平凡的一年。網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，疫情沖擊下，抗疫復蘇成為攜程、同程旅行、去哪兒、馬蜂窩等各在線旅游平臺最重要的主題。攜程作為在線旅游行業(yè)“老大哥”，通過資金補助、政策支持等方式進行抗疫，并通過直播帶貨、多方合作等方式推進旅游經(jīng)濟復蘇，同時海外布局也未停滯。網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）長期跟蹤攜程，以下為我們通過第三方視角盤點攜程2020年十大事件。
事件一：攜程推出“同袍”計劃 10項措施投入10億支持基金
事件：2月5日，攜程向其平臺上的機票、酒店、旅游度假等領域合作伙伴宣布推出“同袍”計劃，包括9項具體措施，投入10億元合作伙伴支持基金和100億元額度小微貸款。
酒店方面，攜程將投入億級營銷資源和專屬標簽回饋“安心取消保障”計劃參與酒店，并對部分酒店及產(chǎn)品傭金給予6個月至12個月的減免措施。
據(jù)悉，針對旅游度假平臺團隊游供應商，減免其春節(jié)前投入的廣告推廣費用，減免春節(jié)期間訂單的交易傭金，退還平臺系統(tǒng)使用費至少3個月。另外，還將為其承擔春節(jié)退訂訂單中無法減損的機票、酒店、簽證、用車及地接資源費用，并將結(jié)合攜程平臺爭取到的資源方政策為供應商伙伴盡力減損。
同時，疫情期間攜程推出多項保障措施，將用戶、商家的損失盡可能降到最低。
延伸閱讀：攜程推出“同袍”計劃 10項措施投入10億支持基金
事件二：攜程啟動“旅游復興V計劃” 振興旅游經(jīng)濟
事件：3月5日，攜程召開線上發(fā)布會宣布啟動“旅游復興V計劃”，聯(lián)合百余目的地，萬家品牌共同投入10億元復蘇基金，通過上線“旅游產(chǎn)品預售”、“開放旅游復蘇指數(shù)大數(shù)據(jù)平臺”、“云旅游”等助力疫后行業(yè)復蘇。
攜程CEO孫潔在發(fā)布會上致辭
據(jù)攜程介紹，“旅游復興V計劃”從3月啟動，將持續(xù)全年，分為回暖期、復蘇期、反彈期三個階段。攜程將聯(lián)合數(shù)百目的地啟動10億元復蘇基金，用于刺激旅游消費。
延伸閱讀：攜程推出“同袍”計劃 10項措施投入10億支持基金
事件三：攜程梁建章開啟直播“帶貨” 欲推動旅游經(jīng)濟加速恢復
事件：3月23日，攜程董事局主席梁建章現(xiàn)身攜程疫后復興第一站——海南省三亞市，在亞特蘭蒂斯酒店開啟了他人生第一場直播，并在1小時內(nèi)賣掉了價值1000萬元的酒店套餐。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自網(wǎng)絡）
攜程三季度財報，攜程直播矩陣GMV累計超過24億元，直播間的客單價達1300元，觀看人數(shù)超過1.7億人次。
事件四：攜程發(fā)布業(yè)內(nèi)首個《在線住宿平臺酒店預售服務規(guī)范》
事件：4月16日，攜程集團與北京聯(lián)合大學共同發(fā)布業(yè)內(nèi)首個《在線住宿平臺酒店預售服務規(guī)范》（以下簡稱標準），該規(guī)范從酒店預售服務主體、預售服務運營流程、資金安全保障、用戶權益保障、預售服務管理、信息安全與隱私保護等6個方面，對在線平臺酒店預售服務進行系統(tǒng)化規(guī)范。
延伸閱讀：攜程發(fā)布業(yè)內(nèi)首個《在線住宿平臺酒店預售服務規(guī)范》
事件五：攜程完成對荷蘭在線旅游集團Travix收購
事件：5月22日，攜程證實，公司與BCD Group于今年4月完成了關于荷蘭在線旅游集團Travix的交易，后者已歸屬攜程集團旗下。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自Travix官網(wǎng)）
據(jù)了解，Travix業(yè)務覆蓋歐洲、美洲、亞洲市場，攜程通過此次交易，獲得了Vayama等多個旅游品牌。Travix旗下品牌包括CheapTickets.nl，Vliegwinkel.nl，BudgetAir.com，F(xiàn)lugladen.de和Vayama五個品牌，在荷蘭、澳大利亞、德國、印度、新加坡等39個國家和地區(qū)開展業(yè)務，提供廉價航空公司的航班，以及酒店、汽車租賃、火車、度假套餐等等，服務于500萬乘客。
事件六：攜程闖入VC圈：成立一家創(chuàng)投公司
事件：6月3日，攜程創(chuàng)業(yè)投資（上海）有限公司注冊成立，注冊資本為1億元人民幣，法定代表人及執(zhí)行董事為沈杰，監(jiān)事為陳茗詩，由攜程旅游網(wǎng)絡技術(上海)有限公司全資控股，后者為攜程投資(上海)有限公司的全資子公司。從經(jīng)營范圍上來看，攜程創(chuàng)業(yè)投資(上海)有限公司的經(jīng)營范圍包括創(chuàng)業(yè)投資、投資咨詢，企業(yè)管理。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，在電商領域攜程共有24起投資，投資金額超91.2億元。投資平臺有有家美宿、城宿、美味不用等、途家、摩拜單車、旅游百事通、同程藝龍、久棲酒店、去哪兒、途牛旅游網(wǎng)、氫氣球旅行、華遠國旅、易到用車、一嗨租車、途風網(wǎng)、慧評網(wǎng)、快捷酒店管家。
延伸閱讀：攜程闖入VC圈 累計投資超91.2億元
事件七：京東集團與攜程集團達成戰(zhàn)略合作
事件：8月16日，京東集團與攜程集團正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，按照協(xié)議約定，攜程核心產(chǎn)品供應鏈將接入京東平臺，雙方將在用戶流量、渠道資源、跨界營銷、商旅拓展、電商合作等方面開展全方位的合作。有意思的是，市場傳聞和攜程密談的是阿里。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解，京東集團與攜程集團此次戰(zhàn)略合作的達成，實現(xiàn)了京東的優(yōu)質(zhì)用戶、強大的商品供應鏈與攜程旅行產(chǎn)品供應鏈的強強聯(lián)合。一方面，京東作為國內(nèi)最大的零售平臺，將為攜程帶來800萬企業(yè)客戶和4億注重品質(zhì)消費的用戶；另一方面，這一合作也有助于京東持續(xù)推動業(yè)務的多樣性，并具備全球領先級別的供應鏈能力，更大力度地服務國內(nèi)外行業(yè)品牌、城市文旅產(chǎn)業(yè)建設和消費者旅行服務品質(zhì)。
延伸閱讀：京東集團與攜程集團達成戰(zhàn)略合作 強強聯(lián)合打造高品質(zhì)的旅行服務
事件八：攜程召開2020全球合作伙伴大會 發(fā)布“內(nèi)循環(huán)”四大戰(zhàn)略
10月29日，二十一周歲的攜程集團在成都召開了2020全球合作伙伴大會。作為疫情之年攜程的首場全球合作伙伴大會，大會當天，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在會上宣布了“深耕國內(nèi)、心懷全球”總體戰(zhàn)略，并提出了“從內(nèi)容、產(chǎn)品、供應鏈和質(zhì)量四個方向深耕國內(nèi)旅游市場”等發(fā)展目標，指出了攜程未來一年的發(fā)展方向。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為攜程董事局主席梁建章）
延伸閱讀：攜程全球合作伙伴峰會：后疫情時期發(fā)布“內(nèi)循環(huán)”四大戰(zhàn)略
事件九：攜程新一輪高管任命 孫波升任集團EVP 熊星升任國際EVP
事件：11月2日，攜程集團CEO孫潔發(fā)布了內(nèi)部郵件，宣布了新一輪高管任命信息。該郵件顯示，經(jīng)過管理層決議，晉升熊星為集團國際執(zhí)行副總裁，孫波則晉升為集團執(zhí)行副總裁（EVP），并繼續(xù)擔任攜程集團首席營銷官（CMO)。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖為攜程集團執(zhí)行副總裁孫波）
延伸閱讀：攜程新一輪高管任命 孫波升任集團EVP 熊星升任國際EVP
事件十：攜程實現(xiàn)新冠疫情爆發(fā)以來的首季度盈利
事件：12月2日,攜程集團（納斯達克股票代碼：TCOM）公布了2020年三季報。財報顯示，2020年第三季度，攜程集團的凈營業(yè)收入為55億元人民幣（8.05億美元），環(huán)比增長73%。得益于疫情的有效控制以及跨省游的恢復，攜程集團國內(nèi)主營業(yè)務收入環(huán)比增長均超過兩位數(shù)。
今年三季度，歸屬于攜程集團股東的凈利潤達到16億元人民幣（2.34億美元），實現(xiàn)新冠疫情爆發(fā)以來的首季度盈利。（更多數(shù)據(jù)詳見：網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)庫：DATA.100EC.CN）
今年三季度，攜程集團經(jīng)營性利潤率達到24%，位居全球上市旅企第一。若不計股權報酬費用，營業(yè)利潤為13億元（1.96億美元）。
