(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，菜鳥(niǎo)驛站發(fā)布《春節(jié)復(fù)工注意事項(xiàng)提醒》，其中明確指出，驛站使用第三方收件系統(tǒng)入庫(kù)屬于違約行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，菜鳥(niǎo)有權(quán)與驛站終止合作，且同一合作主體關(guān)聯(lián)的賬戶一年內(nèi)無(wú)法再次入駐菜鳥(niǎo)驛站。菜鳥(niǎo)此舉被看做是直指拼多多旗下的社區(qū)團(tuán)購(gòu)多多買菜。此前，多多買菜宣布已與三通一達(dá)、極兔、郵政等快遞公司實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，打通簽收環(huán)節(jié)，并推出高額補(bǔ)貼吸引代收點(diǎn)入駐。菜鳥(niǎo)這樣究竟意欲何為？（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://www.tgfeipin.com/zt/qjmzz）
觀點(diǎn)一：搶占物流“最后一公里”的“高地”
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青，快遞驛站是“最后一公里”，同時(shí)也是與用戶打交道的重要結(jié)點(diǎn)。在流量日漸飽和的趨勢(shì)下，我們可以看到搶占最后一公里的末端資源引發(fā)了巨頭們的紛紛試水。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)有天然流量入口的優(yōu)勢(shì)，這也是拼多多布局快遞最后一公里的重要原因。反之對(duì)于菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)也自然不會(huì)松懈，搶占末端市場(chǎng)的“高地”，來(lái)保持自身優(yōu)勢(shì)，擁有更多主動(dòng)權(quán)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師也表示，每一個(gè)快遞，都存在一個(gè)取件碼，菜鳥(niǎo)的做法是統(tǒng)一管理取件碼，只要使用菜鳥(niǎo)驛站，即使是非淘寶訂單，也需要把數(shù)據(jù)發(fā)送給菜鳥(niǎo)，而多多買菜的做法則是直接將取件碼權(quán)限連接各個(gè)快遞公司，使用戶可以在購(gòu)買平臺(tái)上直接看見(jiàn)取件碼?！叭〖a”之爭(zhēng)，本質(zhì)上就是用戶和流量之爭(zhēng)。電商發(fā)展至今，每時(shí)每刻都會(huì)產(chǎn)生大量的快遞，驛站作為快遞末端，其流量入口的重要性是可想而知的。廣告投放、彈窗都是變現(xiàn)的重要途徑，而變現(xiàn)的回報(bào)率就與流量密切相關(guān)了。對(duì)于菜鳥(niǎo)和多多的“斗爭(zhēng)”，實(shí)質(zhì)上還是在爭(zhēng)用戶，爭(zhēng)流量，爭(zhēng)變現(xiàn)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所董毅智律師表示，菜鳥(niǎo)和拼多多主要還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率，包括對(duì)終端的把控能力，因?yàn)檫@個(gè)驛站實(shí)際上是一個(gè)布局的問(wèn)題，那誰(shuí)控制的驛站越多，那它在這個(gè)行業(yè)里的市場(chǎng)占有率和話語(yǔ)權(quán)就更大，所以雙方實(shí)際還是來(lái)爭(zhēng)奪一個(gè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位。
觀點(diǎn)二：引起“二選一”爭(zhēng)議 減少“二選一”促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師表示，菜鳥(niǎo)此舉并非是二選一。但從通知上來(lái)看，快遞末端市場(chǎng)廣闊，同時(shí)存在很多驛站服務(wù)類企業(yè)，菜鳥(niǎo)此舉是對(duì)旗下站點(diǎn)的正常管理，舉個(gè)例子，這就好比茅臺(tái)集團(tuán)禁止其經(jīng)銷商銷售其他競(jìng)爭(zhēng)者的酒水。在市場(chǎng)廣闊的情況下，頭部企業(yè)是有權(quán)通過(guò)類似約定來(lái)約束自家站點(diǎn)的，這與商家不同，商家作為有獨(dú)立生存能力的個(gè)體，其是有權(quán)選擇入駐多方平臺(tái)的，但站點(diǎn)可以看做菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的附屬，菜鳥(niǎo)當(dāng)然的要約定排除其他同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。
莫岱青表示，菜鳥(niǎo)此舉引發(fā)了“二選一”的爭(zhēng)議。我們應(yīng)該看到“二選一”本身是違法、被禁止的行為，是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，甚至有可能會(huì)涉嫌壟斷的行為。同時(shí)因?yàn)榫揞^的加速布局，快遞末端門店的生存空間遭到擠壓。減少“二選一”可以讓消費(fèi)者就有了更多的選擇余地。對(duì)于，物流快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)有更好的良性競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)也更加充分激烈，因?yàn)闇p少了壟斷，競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)激烈，那么對(duì)消費(fèi)者，就能獲得更大的收益。
陳虎東表示，菜鳥(niǎo)寧愿背負(fù)“二選一”的風(fēng)險(xiǎn)，也要禁止驛站使用多多買菜軟件系統(tǒng)，其實(shí)是可以理解的，因?yàn)橐坏┦褂枚喽噘I菜的軟件系統(tǒng)，相當(dāng)于多了一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是致命的，結(jié)果可能超過(guò)承擔(dān)“二選一”風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果。
觀點(diǎn)三：代收點(diǎn)的頭部效應(yīng)遵循頭部電商或快遞頭部效應(yīng)規(guī)律
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示，快遞代收點(diǎn)一直可以說(shuō)是離消費(fèi)者最近的最后一公里，是電商甚至是快遞公司爭(zhēng)奪的重要渠道，代收點(diǎn)在很大程度上都是實(shí)體小店在電商的沖擊下，死去的小店重新轉(zhuǎn)型之后的重要渠道，可以稱之為快遞的前置倉(cāng)，有著深厚的群眾基礎(chǔ)。爭(zhēng)奪這種渠道，對(duì)于沒(méi)有實(shí)體基因的眾多電商和快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，勢(shì)必硝煙彌漫。各大電商如果投入力量建設(shè)這種快遞的前置倉(cāng)的話，成本極為高昂，管理難度也極高，所以爭(zhēng)奪現(xiàn)有的一些夫妻店、小賣部以及被電商沖擊后，店主選擇成為代收點(diǎn)的小店，成為理想選擇。依靠這種邏輯，取件碼的爭(zhēng)奪，在很大程度上只是一個(gè)引子，因?yàn)楦鞔箅娚讨挥型ㄟ^(guò)技術(shù)的形式來(lái)進(jìn)行限制，設(shè)置種種障礙，來(lái)爭(zhēng)奪這個(gè)重要的最后一公里的渠道，這也反映出，電商或者純互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，其實(shí)做實(shí)體還是有很大困難的。
陳虎東進(jìn)一步表示，代收點(diǎn)是純互聯(lián)網(wǎng)基因公司必須要結(jié)合的一個(gè)渠道，自建前置倉(cāng)，或者自行玩實(shí)體，成本極高，所以在技術(shù)上設(shè)卡，也是這些公司競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。所以從這點(diǎn)來(lái)看，快遞代收點(diǎn)這個(gè)香餑餑成為了眾多互聯(lián)網(wǎng)公司搶奪的熱點(diǎn)，本質(zhì)上其實(shí)都是在用設(shè)障的方式來(lái)排擠對(duì)方。所以對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，那些倒掉的實(shí)體店鋪其實(shí)還是面臨著巨頭擺布，出現(xiàn)一些站隊(duì)現(xiàn)象，這也是不得已的事情。因此，對(duì)于快遞行業(yè)或者社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)體代收點(diǎn)的頭部效應(yīng)也依然遵循著目前頭部電商或者快遞的頭部效應(yīng)規(guī)律，即巨頭是哪一個(gè)層級(jí)，實(shí)體代收點(diǎn)也是哪一個(gè)層級(jí)。
